《管理学教程》（芮明杰） 第一章 管理的本质 第一节 资源与资源配置1 一、资源的有限性 1 对组织目标的确定有很大的影响；与组织可调动的资源可能是不相等的；要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使之发挥最大的效用；导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便以尽量少的资源使用获得最大的收益 二、资源配置3 组织存续与所需的资源3（人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源）；资源配置的要求及配置过程4 ；资源配置机制5 第二节 管理的定义与特性 6 一、管理的定义 6 （管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动） 二、管理的特征 8 （动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性） 第三节 管理的目标与基本手段 1 0 一、管理的目标 1 0 管理的目标是双重的；组织既定目标的双重性；管理目标与组织目标 二、管理的不确定性 1 2 管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性 三、管理的基本手段 1 3 计划；组织；指挥；协调；控制 第四节 管理中的人性假设 1 5 一、受雇人 1 5 二、经济人 1 6 三、社会人 1 7 四、管理人 1 8 五、自我实现的人 1 8 案例分析：合并的烦恼 20 第二章 管理理论的发展 第一节 科学管理的产生 2 3 一、科学管理的理论核心 2 4 二、科学管理对管理发展的贡献 2 4 时间和动作研究；任务管理；作业人员与管理者的分工协调 第二节 行为科学的兴起 2 6 照明实验；继电器装配室实验；面谈计划；非正式组织发现 一、梅奥教授的见解 2 7 二、行为科学的贡献 2 8 社会人假定；需求因素与激励；作业组合；领导理论（性格理论；个人行为理论；权变理论） 第三节 管理科学的发展 3 1 管理科学理论的理论特征 3 1 一、管理科学的模型 3 2 决策理论模型；盈亏平衡点模型；库存模型；资源配置模型；网络模型；排队模型；模拟模型 二、管理科学的贡献 3 3 科学技术的引入与运用；决策理论构造；管理相信系统的建立 第四节 现代管理理论的发展 3 5 一、现代企业与现代管理 3 5 二、现代管理理论的主干 3 6 管理内涵的进一步拓展；管理组织的多样化发展；管理方法日渐科学；管理手段自动化；管理实践的丰富化 三、现代管理理论的最新思潮 3 7 公司再造3 7 ；学习型组织3 8 （五项修炼：...
