《管理学教程》 第一章 管理的本质 第一节 资源与资源配置 1一、资源的有限性 1 对组织目标的确定有很大的影响；与组织可调动的资源可能是不相等的；要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使之发挥最大的效用；导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便以尽量少的资源使用获得最大的收益 二、资源配置 3 组织存续与所需的资源 3（人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源）；资源配置的要求及配置过程 4 ；资源配置机制 5第二节 管理的定义与特性 6一、管理的定义 6（管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动）二、管理的特征 8（动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性）第三节 管理的目标与基本手段 10一、管理的目标 10 管理的目标是双重的；组织既定目标的双重性；管理目标与组织目标二、管理的不确定性 12 管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性 三、管理的基本手段 13 计划；组织；指挥；协调；控制第四节 管理中的人性假设 15一、受雇人 15 二、经济人 16 三、社会人 17 四、管理人 18 五、自我实现的人 18案例分析：合并的烦恼 20第二章 管理理论的发展 第一节 科学管理的产生 23一、科学管理的理论核心 24 二、科学管理对管理发展的贡献 24 时间和动作研究；任务管理；作业人员与管理者的分工协调第二节 行为科学的兴起 26照明实验；继电器装配室实验；面谈计划；非正式组织发现一、梅奥教授的见解 27 二、行为科学的贡献 28 社会人假定；需求因素与激励；作业组合；领导理论（性格理论；个人行为理论；权变理论）第三节 管理科学的发展 31管理科学理论的理论特征 31一、管理科学的模型 32 决策理论模型；盈亏平衡点模型；库存模型；资源配置模型；网络模型；排队模型；模拟模型二、管理科学的贡献 33 科学技术的引入与运用；决策理论构造；管理相信系统的建立第四节 现代管理理论的发展 35一、现代企业与现代管理 35 二、现代管理理论的主干 36 管理内涵的进一步拓展；管理组织的多样化发展；管理方法日渐科学；管理手段自动化；管理实践的丰富化 三、现代管理理论的最新思潮 37 公司再造 37；学习型组织 38（五项修炼：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考）；知识管理 38；管理创新 39（提出一种新...
