德信诚培训网文件化信息管理程序（ISO9001/14001-2015）1、目的：对质量/环境管理体系文件化信息（以下简称文件或记录）进行控制，确保无论何时何处需要这些信息，均可获得并适用；以及予以妥善保护（如：防止失密、不当使用或不完整）。2、范围：适用于本公司质量/环境体系所有文件和记录的控制，包括：手册、程序文件、支持性文件和记录。3、权责：3.1 各部门内部文件由部门主管或其指定人员编制，部门主管或管理者代表（授权代表）批核。3.2 程序文件由相关部门制定，管理者代表（授权代表）审核，总经理批准。3.3 质量/环境手册由管理者代表（授权代表）审核，公司总经理批准。3.4 文件编写小组对文件进行校对、审核，及对所有文件的运作过程进行全面监督。3.5 文件控制中心：负责文件的编号、收发、归档及监督管理工作。3.6 相关部门负责对外来文件进行管理。更多免费资料下载请进：http://www.55top.com好好学习社区德信诚培训网4、定义4.1 质量/环境手册：纲领文件，阐明质量/环境管理体系的过程关系，及满足国际标准与相关法律法规要求。4.2 程序文件：规定过程的方法，即为什么做、何人、于何时、在什么地方做什么事。4.3 支持性文件：作业指导书、标准规范、工艺文件和图纸等，说明如何做某事。4.4 记录：分发收集、传达资讯、控制作业流程和证明作业已符合要求的所有记录和表格。4.5 外来文件：与质量/环境管理体系及产品质量/环境相关的国际、国家、行业标准及相应的法律、法规，客户、供应商提供的图样或检验标准等。5、程序内容：5.1 文件和记录的分类、编号、编写与审批：文件分类（1）质量/环境手QEM+顺序号册（2）程序文件（3）支持性文件（4）记录表单 (5) 技术资料（6）外来文件PR+顺序号WI+顺序号FM+顺序号以图纸及订单号为准WL+单号+流水号编号方法编写管理者代表审核管理者代表批准总经理（授权代表）管理者代表相关职能部门（授权代表）各部门负责人各部门主管（授权代表）工程师工程部主管管理者代表工程部主管管理者代表好好学习社区总经理部门主管管理者代表随文件一同审批管理者代表更多免费资料下载请进：http://www.55top.com德信诚培训网（授权代表）5.2 文件编写格式：5.2.1 程序文件编写大致按以下格式：（1）目的（2）范围（3）权责（4）定义（无时填“无”）（5）程序内容（6）相关文件（无时填“无”）（7）相关记录（8）附件（无时填“无”）5.2.2 文件章节次序编号：1 1.1 1.1.1 1.1.1.1...
