旅游网络营销策略之我见 1 旅游网络营销的内涵 1．1 旅游网络营销的概念旅游网络营销是近年来随着网络信息技术的迅速发展而产生的，顾名思义，旅游网络营销就是指旅游企业借助互联网等多媒体技术，向广大旅行者推广和宣传旅游服务产品，以吸引旅行者的注意力，使其实现旅行计划，最终达到旅游企业的营销目的一种现代营销手段。 1．2 旅游网络营销的特点 1．2．1 服务个性化互联网技术的发展为旅游营销的个性化服务提供了基础，旅游企业能够与消费者通过网络实现即时交谈。旅游企业通过共同筛选技术和神经网络匹配技术搜集相关客户信息，实行分析梳理，确定不同年龄和地点的人的不同爱好，进而提供一对一的个性化服务，实现企业的营销目的。旅游企业通过网络，可向客户即时准确地传送大量的市场信息，并能根据市场行情的变化，实时更新产品或调整价格，最大限度地满足客户的需求。 1．2．3 服务综合化旅游网络营销能够有效整合旅游业相关各部门的功能，使旅游营销的调研、宣传、销售以及后期服务等环节有效衔接，提升整个旅游产品的质量。 1．2．4 服务经济化一方面，从实体上来讲，旅游企业展开网络营销，不受实际经营场地的限制，能够节约房租、水电及人工成本，提升经济效益;另一方面，从虚拟业务来讲，旅游企业通过网络营销，将多媒体化的商品信息动态展示，实现书写电子化、传递数据化。 2 我国旅游网络营销发展存有的问题在我国，旅游业是在改革开放以后随着人民生活水平的提升逐步发展起来的，旅游业展开市场营销的历史也相对较短，旅游网络营销仅仅随着近年来网络技术的发展而引入的，因而在现实的发展过程中仍然存有很多的问题。 2．1 客观方面的问题 2．1．1 网络基础设施建设滞后改革开放以来，我国经济社会取得了长足的发展，当前我国已经成为世界第二大经济体，仅次于美国，但因为国家综合经济实力和科学技术方面的原因，我国在网络技术方面的资金投入仍然极其有限，网络的基础设施建设与其他发达国家相比还比较缓慢和落后，特别是网络技术自主创新水平还不高，对于已建成的网络，其质量还不能很好适合旅游网络营销发展的需求。近年来，我国电信网络市场规模持续扩大，网络用户持续增多，网络的普及率与发达国家相比仍然存有较大差别，城乡之间、区域之间的差别也很大，平均网速也远远低于世界平均水平。 2．1．2 网络法制建设不够完善我国的电子商务仍处在起步阶段，与西方国家相比，网络平台建设还很滞后，交易...
