下载后可任意编辑2024 年单位文员工作总结在这___个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，从__年__月入职至__月以来，我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近___个月来，共计接待用户达___人次左右
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到___%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清楚
复印时注意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏
如有信件也及时交给了相关人员
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫__送水
前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存
假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅___；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等
总之，遇到问题都会及时想办法解决
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订第 1 页共 13 页下载后可任意编辑项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票___张左右
对于来__出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉__在 oa上发生日祝福，__年累计订生日蛋糕___个
2、文档归整及办事处资产登记从项目
