行动大于口号,态度决定命运！ 一线社工的九项能力 2 0 1 1 年1 0 月1 9 日 社会工作是以一套助人理念和技术体系组成的实务方法引导的实践活动，在强调助人自助专业理念的同时更强调实务性。我国社会工作专业尽管在学科建设上已取得了长足发展，但是通过对北京地区十多家社工事务所机构的了解，社工专业的学生在进入社工专业机构后表现出了突出的实务能力弱，资源整合意识弱，助人过程控制能力弱、问题评估能力弱、意外事件有效处理能力弱等五大方面。这与社工在专业教育中理论较多，实践机会少有很大关系，与社工对实务工作应具有什么样的能力认识不清有关系，与社工实务实践经验少也有关系。本文结合近两年的社工机构运行实践，提出合格的一线社工应该具备 9 大能力的主张。 (一) 发展规划能力 在社会工作中，发展规划是社工在专业方法指导下，根据案主的优势资源、发展意愿和社工机构的优势资源所进行的长期成长计划的行为，是对案主问题如何自我解决、解决后如何自我成长整套行动方案，具有长期性、阶段性和综合性，实质是问题克服与避免、目标确定与实现的行动方案。但在真正实践中，社会工作者往往为案主规划的方案与其实际不符，出现脱节现象。因此我们必须强调社会工作者的对象发展规划能力。 制定发展规划不是社会工作者或者机构单方的行为，而是和案主一道，充分发挥案主的能动性，社会工作者需要扮演引导者的角色。可以通过以下四个步骤协助案主制定发展规划：第一，社工重述案主的问题；第二，协助案主列出与问题相关的因素；第三，协助案主发掘周边资源，明了自身优势；第四，深度访谈了解案主的发展意向；第五，协助案主确定解决问题的优先次序，帮助案主确定如何使用自己的优势资源；第六，协助理清思路，和案主达成共识，最终形成发展规划。制定出一个好的发展规划需注意四个方面：第一，规划与案主解决问题的能力相匹配；第二，应该建立在环境资源许可的范围内；第三，规划与社工机构的功能相对一致；第四，案主和社工共同协商共识的结果。 (二)问题评估能力 社会工作中，评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。评估有过程评估和结果评估两大类。 但是在实务中，社工更应该强调过程评估中的问题评估能力，即通过和案主的多次接触，对案主问题的根本原因有所判断，对是否有相关资源帮助案主解决问题...
