一般管理学原理复习提纲

第一章 管理与管理学 【1.1 管理】 【1.1.1 管理的含义】 ·管理是人的重要社会活动之一，是人类所特有的一种社会现象。 ·管理是一定的人或组织依据所拥有的权利，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。 ·管理的总体特征 1.管理是人类社会实践的产物 2.管理的最基本形式是组织 在组织内部一般包括五个要素 人、物和技术、机构、信息、目的 3.管理既是一个体系，又是一个过程 人与物是管理系统的“硬件”，管理手段、技术和方法则是管理系统中的“软件” 4.管理最主要的内容是处理人际关系 5.现代管理是科学与艺术的统一 【1.1.2 管理的历史类型】 ·原始社会的管理 原始社会管理的特点可概括为以下几个方面 1.习惯化的管理方式 除理性因素外，（情感因素）情感的作用常常表现为按习惯处理问题 2.原始的民主管理制度 3.简单的管理机构 氏族，部落的管理形式出现（部落是高于氏族的社会组织，部落也产生了更高一级的管理机构，这就是部落联盟和部落议事会。） 4.人格化的管理权力 氏族首领与一般成员之间是一种平等的关系，它所拥有的具有道德性质的权利属于人格化的权利，在本质上是一种权威。 5.单一性的集体事务管理方式 社会生产力低下，决定了史前人类几乎要用全部的力量谋取生活资料，因而管理的具体内容大都是与谋取生活资料的简单生产活动直接相关。 ·农业社会的管理 农业社会统治性管理的特点可概括为 1.统治机构的设立，管理阶级兴起，管理成为统治阶级的手段。 统治权力是掌握在统治阶级手里并用来镇压被统治阶级的工具。管理成了剥削阶级的特权，成了剥削阶级用来维护其经济利益和政治统治的手段。 2.管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 管理阶层的兴起，使管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。不同权利相对独立的一面。使权利冲突成为可能。 3.初级的管理制度产生，但它在管理中的作用还很有限 明确的成文规章出现，但当时的法事针对人民的法，不仅“官”大于“法”，而且法的执行还受到财产和身份的直接制约，最终仍表现为一种依靠权利的管理或治理。 4.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 众多管理思想出现，但本身存在缺陷，又受传播和人们思想观念的局限，从而整个农业社会的统治型管理在很大程度上依然表现为经验管理。 ·工业社会的管理 工业社会是以社会化大生产和市场经济为基本特...