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不同消费群体的心理分析

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第 四 节 顾 客 消 费 心 理 导 入 案 例 添 一 点 有 一 家 卖 瓜 子 的 小 店 生 意 特 别 火 , 其 它 同 类 商 家 怎 么 也 比 不 上 , 该 店 老 板 说 : “其 实 , 我们 家 瓜 子 除 了 味 道 独 特 以 外 , 在 经 营 方 面 还 有 一 小 技 巧 , 就 是 在 称 份 量 时 , 别 人 家 总 是 先抓 一 大 把 , 称 的 时 候 再 把 多 的 拿 掉 ; 而 我 们 家 总 是 先 估 计 得 差 不 多 , 然 后 再 添 一 点 。 这 “添一 点 ”的 动 作 看 似 细 小 , 却 符 合 顾 客 的 微 妙 心 理 , 许 多 顾 客 都 害 怕 短 斤 少 两 , “拿 掉 ”的 动 作更 增 加 了 这 一 顾 虑 , 而 “添 点 ”, 则 让 人 感 到 分 量 给 足 了 , 心 里 踏 实 , 所 以 乐 于 登 门 。 导 入 案 例 【 思考】  动 感 地带的 成功推广主要利用了 年轻人 的 哪些消 费 需求特 点 ? 一 、不 同 年龄阶段的 消 费 者群体的 消 费 心 理 特 点 1 .少 年儿童群体的 消 费 心 理 特 点 (1 )儿童消 费 心 理 特 征。 ①从纯生 理 性需要逐渐向带有 社会内容的 需要发展。 ②从模仿性消 费 逐步向带有 个性特 点 的 消 费 发展。 ③消 费 情绪从很不 稳定向稍微 稳定发展。 ④对消 费 品的 购买行为逐渐从依赖型向 独 立型发展。 ⑤儿童消 费 品中娱乐 用品的 消 费 比 重较 大 。 不 同 消 费 群体的 心 理 分 析 (2 )少 年消 费 心 理 特 征。  ①喜欢与成人 比 拟。 ②购买独 立意 识逐渐形成。  ③消 费 意 识方 面 的 矛盾性增 强。 ④为满足 成长性需要的 消 费 所 占比 重增 加 。 (3 )少 年儿童消 费 与营 销心 理 策略。 ①区别 购买与消 费 对象, 采用不 同 促销方 式。 ②改善商 品的 外 观形象, 发挥商 品的 直观形象作 用。 ③建立商 品品牌形象, 提高品牌忠诚度。 ④注重满足 消 费 者的 多 元化消 费 。 不 同 消 费 群体的 心 理 分 析 2 . 青年群体的 消 费 心 理 特 点  (1...

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