下载后可任意编辑2024 年环保局局长年终总结___辞旧，金龙迎春，忙碌而紧张的___年刚刚过去，我在高新环保分局经历了难忘的一年，收获很多，感慨很多。今日有机会向各位领导汇报我这一年来的工作得失，不足之处请不吝指正。参加工作后，首先是在单位领导的关怀和帮助下，我很快___，成为了一名环境监察人员。整理一下___年全年的工作，概况如下：一、企业日常监管工作。根据大队安排，新区企业日常环保监管工作由我负责。针对辖区企业规模较大的特点我编制了环保日常管理报告模板，采纳一企一档的形式，将企业日常环保工作的执行情况进行汇总，实现企业环保信息一览无余。但在例行检查上，我做的还很不够，这方面有待进一步加强。二、协助管理餐饮工作。根据大队安排，我负责协助贾工的餐饮日常监管工作。在贾工的指导下，基本完成了区内大中型餐饮单位的建档工作，包括纸质建档和电子建档。其中，纸质建档，大中型餐饮单位___家，小型___家;电子建档，大中型___家，小型___家。现在基本实现了餐饮单位环保信息的动态（范本）化管理。三、接听投诉电话。办公室接听电话工作主要由我负责。全年接听群众打来投诉电话和 12369 转来投诉电话若干起，一是做好记录，二是为来电群众消解疑虑，缓解情绪，我几次成功地通过电话劝解沟通解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件，我对自己能从事这份工作感到很自豪。四、外出处理投诉。全年参加了区内的环保投诉处理工作，一方面投诉数量比较大，除了施工场地噪声投诉，队里几乎每周有一两起外出是关于设备噪声、餐饮油烟的投诉。另一方面投诉处理也比较复杂，每一起投诉都有各第 1 页共 7 页下载后可任意编辑自的特点，不变的是对待各方的笑脸和微笑，变化的是协调的方式方法，尽力做到让投诉群众放心满意。五、各专项工作。___年参加各项专项工作，包括___年度环保目标责任大会会务___、___年度排污申报三产服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项行动、___年度固体废物网上申报工作等。六、参加业务培训。今年参加各项培训六次，包括市政府___辐射讲座、全省监测人员业务培训、固废申报培训、执法证考核培训、市局监察执法培训、12369 接电礼仪培训等。通过这些培训不仅极大地提高了我在工作中的业务水平，还让我对环境监察这个工作有了更深刻的认识和思考。在此我由衷地感谢领导和___上对我的栽培和支持。七、参加环保活动。主要参加了六五环境日宣...
