下载后可任意编辑2024 年电信分公司行风评议活动工作总结一、宣传发动，提高认识，自觉接受社会监督我们认为，开展电信行风评议活动，是落实“___”重要思想，纠正损害群众利益的不正之风的一项重要举措，也是促进电信企业不断健康进展的保障。为了全面落实本次行风评议活动，我们通过全员大会、宣传橱窗、《___电信信息》等形式，深化开展行风评议活动的动员和宣传工作，真正做到人人知情况，明责任。要求全体干部职工一定要思想到位，___得力，明确目标，层层落实。指出行风建设活动是一项重塑企业新形象、提升企业综合实力的系统工程，必须要与打造优秀的企业文化和创建学习型企业相结合，必须融入到企业的日常经营活动中去，必须自始至终、努力不懈的抓细抓实抓出成效，通过行风评议活动，充分发挥社会舆论和群众监督的作用。切实推动电信服务标准的落实和电信行业信用体系的建设，使电信员工牢固树立以人为本的服务观，以及诚信服务、优质服务、创新服务的新风尚。进一步在员工中开展“精细”服务活动，努力提高服务水平，窗口和各客户群不断创新服务，推出各种针对性服务和个性化服务。不断提高服务水平和用户服务满意度。在日常服务工作中，我们突出强化“用户至上，用心服务”理念，深化服务内涵，完善“以前___务为标志，以后___务为支撑，网络服务为基础”的服务链；拓宽服务渠道，以四大营销渠道组建为标志建立无缝覆盖的客户服务网，并不断转变服务方式，创新服务内容。狠抓落实“首问负责制”和“用户申告红黄牌制”，提高用户满意度。今年来，公司不断接到用户来信、来电或通过___号转来的，对某位或某几位员工给予表扬的要求。许多用户热情洋溢，话语中流露出对电信员工真挚的感激之情。二、加强学习培训，提升服务水平下载后可任意编辑为了提升全员服务水平，我们不断致力于员工综合素养的提高。提出创建学习型企业，提倡“学习成就未来，知识改变命运。”的理念，成立了学习型企业创建领导小组，建立全员参加、全员学习、全员成长的学习机制，把___学习和个人学习有机结合起来，不断提高全体员工的学习能力和理论联系实际的能力，保证团队内各种资源、经验、知识的___和共享。从局务会议的学习沟通活动开始，开展了形式多样、内容丰富的学习活动。在学习中，我们通过对员工“德、智、技”等方面的均衡进展来提升员工的综合素养。首先是强化广阔员工的理想信念和宗旨观念。积极开展___大精神和“___”重要思想学习宣传活动，进一...
