下载后可任意编辑2024 年电信政企支部活动总结坚守服务初心、勇担服务使命根据中电信苏业〔___〕___号《___开展“初心 服务 使命”文化••大讨论活动___》和淮安分公司党委书记李海军同志在“初心 服务 使••命”中心组学习会上“五个维度”的要求，结合盱眙分公司党委《___开展“初心 服务 使命”文化大讨论活动••___》（中电信盱眙办业（___）___号），根据“学、思、践、悟”四个环节，在政企党支部所属全体党团员工中开展以“初心·服务·使命”为主题的服务提升文化大讨论活动。现将政企支部活动开展情况汇报如下：一、务实开展学习，做到真学真懂（一）___.8.12，带领政企党支部全体党团员工深化学___新时代中国特色___思想、___论以人民为中心的重要论述和___《为人民服务》一文，结合中国电信红色文化和人民利益高于天的红色电信精神，让大家深刻认识到人民群众满意的进展才是高质量进展，深刻理解“用户至上、用心服务”一脉相承、矢志不渝的初心和使命。（二）___.8.29，政企党支部与管控党支部一同前往盱眙县烈士陵园，联合开展“缅怀先烈勿忘历史”实境学习。党团员现场为革___先烈敬献花蓝，在革___烈士纪念馆里踏着先烈的足迹重温历史。通过实境学习的仪式增强党员的“在党感”，强化党性观念和党员意识，切实增强荣誉感、责任感、使命感。二、学习讨论结合，深思服务短板开展“初心 服务 使命”文化大讨论活动，通过党支部每周一晚••间“亮灯工程”学习期间，___部门全体员工将理论学习与政企工作相结合，参加思考、讨论当前服务工作中存在的差距。___、___.8.19，讨论“当前我们提供的服务与政企单位的期待存在哪些差距，有哪些具体表现，如何有效提升。”经过本次讨论，总结了以下 3 点差距：第 1 页共 6 页下载后可任意编辑（1）访问客户过程中对专业科室走访不足，不能及时解决客户单位信息化建设的业务支撑需求；（2）访问客户过程中___对单位的通信服务，而对单位员工的通信服务有所忽略；（3）访问客户过程中对单位领导层接触沟通较少。针对上述 3 点差距，提出以下提升措施：（1）制定结对方案，由新兴 ict 中心产品经理同客户经理结对上门，对客户单位的专业科室走访服务；（2）对于没有___群的客户单位，我们帮助其创建___群；对于有___群的客户单位，与客户单位沟通将客户经理直接加入，实现客户单位员工的无缝实时服务；（3）将客户进行分级，分别由公司主要领导、分管领导结对客户经理对客户...
