下载后可任意编辑2024 年经营部门培训的工作总结一、课程总结：1、本次培训主要针对一线经营部门，也兼顾了二线保障部门，开展的课程主要是团队协作管理、如何有效沟通、沟通技巧、如何消除压力方法、情绪管理以及酒店各部门质培员的培训。2、本次培训历时___天时间，有针对性地___了培训对象，充分利用了如___号和___号的餐饮部中西餐厅员工、厨房员工前厅部员工及工程部员工都积极参加了整个培训过程，培训中，大家参加积极主动、课堂氛围较为活跃，杜绝了打瞌睡、玩手机、窃窃私语的现象。3、本次课程充分考虑了员工的感受，总结分析了上期培训的培训评估效果，分析了员工的真正培训需求在哪里，构造了以员工的主题的课堂培训模式，深刻挖掘并结合了员工培训兴趣。4、本次培训以员工为主体的形式，培训老师为辅的指导课程，利用了分组讨论法、个别代表发言、案例分析法等来启发学员，形成良好的互动参加学习氛围。二、课后评估：通过个别受训员的调查评估，反应此次培训效果较上次培训课程，有了明显的改善，今后需将开发出更多有针对性的、适合员工需求的课程，以实现员工在工作当中不同部门、不同层次的培训要求。三、存在的问题：1、此次培训在设备虽有了话题设备，但仍缺少音响设备，希望在今后的培训当中须完善音响设备，利于学员培训的互动沟通以达到培训的最佳效果。2、培训当中，有的部门没有按之前提供的培训人员___按抵达培训现场，希望各部门如遇部门比较繁忙的时候，请提前请假，而不是无故缺勤。下载后可任意编辑3、各部门经理务必重视行政人事部___各类培训，本次酒店各部门质培员培训中出现前厅部、工程部、销售部负责人的培训通知不及时现象，导致部门员工培训迟到或缺勤现象。4、到目前为止，保安部和销售部的___月培训计划和___月培训总结都未上交。前厅部和工程部只上交了培训计划，没有培训总结，希望以后同步上交。今后各部门须统一以电子档形式递交。四、培训建议：今后针对各部门报上来的人员培训___，如未请假或无故缺勤，须填写员工《过失通知单》，此类现象屡次出现的部门，将追究部门负责人的主要责任。2024 年经营部门年终工作总结尊敬的公司领导、各位同仁：大家下午好！紧张忙碌的__年已经结束，这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下，仔细执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素养，促进部门内务管理法律规范化，全力配合公司导向决...
