目 录 Ⅰ 考核能力要求 Ⅱ 考试形式和试卷结构 Ⅲ 考试内容和考核要求 （上）营销原理 第一部分 市场营销导论 第二部分 顾客价值与顾客满意 第三部分 战略计划与营销过程 第四部分 企业营销环境分析 第五部分 消费者购买行为 第六部分 组织购买行为 第七部分 市场细分、市场选择选择和市场定位 第八部分 营销组合 （下）营销实务 第九部分 销售人员的角色 第十部分 销售人员的自我管理 第十一部分 销售人员法律约束与道德规范 第十二部分 人员销售过程的沟通 第十三部分 寻找潜在顾客 第十四部分 约见顾客 第十五部分 识别购买影响力 第十六部分 销售谈判：营造双赢关系 第十七部分 促成交易 Ⅳ 题型示例 附：题型示例参考答案 Ⅰ 考核能力要求 中国市场营销经理助理资格证书的考核主要由营销原理和营销实务两个模块构成。其中原理部分内容包括：营销概念与营销哲学、顾客价值与关系营销、营销战略与 STP、营销环境扫描、消费者与组织购买行为分析、营销策略等等；实务部分内容包括：销售人员的法律约束与道德规范、成功人员推销的步骤以及通过销售人员构建关系推销等等。 通过对以上内容的学习，要求考生能够在掌握市场营销的基本理论、方法和策略的基础上，遵循法律约束与道德规范，运用人员推销的技巧，成功地寻找潜在顾客、提供完整的解决方案、促进购买决定。以顾客价值创造为基石，与顾客发展、建立、维持长期的关系，推动企业长期财务绩效目标的实现。 本证书考试要求考核识记、领会、简单应用、综合应用四种能力。 识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。 领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 简单应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。 综合应用：要求考生在简单应用的基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。 考试形式和试卷结构 中国市场经理助理的考试形式为综合能力考试，具体规则如下： 1．综合能力考试采取闭卷、笔试的方式。 2．综合能力考试考试时间为 150分钟。试卷总分为 100分，60分为及格。 3．考核范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。 4．试卷中对不同能力层次要求的分数比例为：识记占 20%，领...
