中国平安,迈向人力资源经营 平安的人力资源经营核心:员工培训、招聘管理、绩效管理,对同业具有借鉴意义。 中国平安从1988 年创立最初单一的财产险公司,发展到现在保险、资产管理(信托、证券、资产管理)、银行三大业务并进,人力资源的高起点和对业务的有力支持功不可没。中国平安保险(集团)股份有限公司现有员工6 万多人,30 万销售人员,是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”的人才机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念,目标成为三大业务齐头并进、三大支柱均衡发展的综合性金融集团。 平安的人力资源是做经营的,需要和公司的战略、经营紧密挂钩,人力资源部门负责人参与所有公司战略讨论制定会议,以了解如何支持战略的落实和发展。1994 年平安开始经营人寿保险,率行业之先从香港、台湾等地引进专业人才;引人竞争激励淘汰机制,提出“干部能升能降、人员能出能进、工资能高能低”,并附带相关考核体系、薪酬体系、培训体系。在今后的发展中,平安将继续贯彻落实改进这些机制,帮助公司更好地发展。 平安前 20 年发展迅速,属超常规发展,未来 10 年仍然是高速发展时期。平安将致力于把企业从“中国最好的保险品牌”发展到“中国首选的金融服务品牌”。 员工培训:“以最好的培训造就人,以最好的培训留住人” “以最好的培训造就人,以最好的培训留住人”,是平安人力资源的重要策略之一。为了提升平安员工的专业能力和国际化管理水平,平安建立了完善的职业培训体系,培养了授权讲师近 3000 人,并于 2001 年成立了平安金融培训学院,提供培训课程、制定培训政策、培养培训讲师、统筹培训预算、传承企业文化。目前,平安已经形成了集团、总公司和分公司并立的三级培训体系,分别满足公司员工从高级管理到产品销售的不同培训需求。 一、完整的员工培训体系 平安有完整的培训体系,包括基层员工、新晋管理者、有经验的管理者、战略执行层等五个层级,分别有针对性地培训。其中,平安金融培训学院更关注中间三层:新晋管理者、有经验的管理者和高级管理者。每个层级又分为三个档次:到岗不到一年的新任经理,必须接受角色转变的课程;到岗两年后有一定成绩的,接受为期 5 天的核心技能课程内容包括风险管控、运作、流程、团队、个人修养风格等,提升经营管理、领导力技能的课程 ;到...