下载后可任意编辑2024 年销售经理月工作总结范文一、任务完成情况今年实际完成销售量为___万，其中______万，______万,其他___万，基本完成年初既定目标
___常规产品比去年有所下降，___增长较快，___相比去年有少量增长;但___销售不够理想(计划是在___万左右)，___(DN1000 以上)销售量很少，___有少量增幅
总的说来是销售量正常，OEM 增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“___”品牌增长也不理想
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多
如___客户的___，___客户的___等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如___、___、___等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，___、___等人均有提到这类问题
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是___”的宗旨不和谐
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠
第 1 页共 8 页下载后可任意编辑三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍
团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一
