企业如何做好培训需求调查工作 很多HR 跟我谈到，企业劳心费力组织完培训后，员工似乎不领情，反而牢骚满腹，培训效果更是无从谈起。那么这些问题症结在何处呢？从影响培训效果实施的因素来看，其中很关键的一点就是没有做好企业的培训需求调查。市场经济，任何新产品的开发，事前都需要进行市场调查，市场调查的结果越真实，对新产品的开发更有利。对于企业的培训也是一样，没有掌握好真正培训需求，就不能“对症下药”，使培训流于一种形式，使得原本为企业发展提供发展动力的培训反而为企业的发展带来不好影响。 一、培训需求调查的概述 培训需求，到底是什么呢？简而言之，培训需求=企业要求具备的-现在已有的。 培训需求调查是由培训需求调查和培训需求分析两个既相互独立又相互联系的过程所组成的，并且存在时间上的先 后关系。 1、培训需求调查。即 全 面 、客 观 、公 正地 收 集 培训需求信 息 。培训需求调查的三 要求： 调查对象 、调查方 法 、调查主 题。 2、培训需求分析。是在培训需求调查的基 础 上，由培训主 管 部 门 、主 管 人员、工作人 员等 采 取 各 种方 法 与 技 术 ，对组织内 各 部 门 及 其成员的目 标 、知 识 、技 能等 方 面 进行系统 的鉴 别 月 分析，以 确 定 是否 需要培训、谁 需要培训、何时需要培训、需要何种培训的一种活 动或 过程。 二 、培训需求调查的步 骤 1、制 定 详 细 的培训需求调查计 划 书 。调查计 划 一般 包 括 以 下几 个内 容 ： （ 1） 调查目 的。说 明 为什么要进行这项 调查、想 要知 道 的内 容 、知 道 以 后应 当 安 排 什么样的培训内 容 。 （ 2） 调查项 目 。根 据 调查目 的，决 定 所需要获 取 的资 料 类 型 及 调查途 径 。 （ 3） 调查方 法 。决 定 调查地 点、调查对象 、调查样本数 及 调查方 法 等 。 （ 4） 经费预 算 。主 要包 括 文 印 资 料 费、调查人 员的交 通 费及 补 贴 费，调查过程所需要费用等。 （5）进度安排。根据调查过程所要做的各项工作及关系，列出调查进度表，画出调查进度网络图，以便控制培训需求调查的进度。 2、制作好培训需求调查样本。根据调查的目的、对象及选用的方法，制作好不同的培训调查样本。 3、组织实施培训调查。安排专人实施培训调查，请求各部门负责...
