《会议纪要范文》 会议纪要范文（一）： 会议时光：年月日14:00 至月日12：30 会议地点：东莞太子酒店 会议主持：z 与会人员：zzzzzz 会议主题：年度第二次管理评审会议 会议记录：z 会议主要资料： 本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系贴合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。 一、公司领导 z 总和 z 总助对 2011 年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大好处，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，客户的满意就是z 人的期望，要保证电信物业在 z 的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要用心推进公司信息化建设 ，进一步加 强 流 程管理，逐 步建立 健 全规 范的管理制 度，用心向外 拓 展，努 力 争 取透 过省 优 、国 优 的评选 、不 断 提升公司的管理资质。同 时，也 指出召 开 本次会议的目的就是为了发现 问题、解 决 问题，从 而 提升管理和服务的质量。 二、品 质管理部 和客户服务中心分别 对上半年的工作进行了总结，并 就本次员工和用户的意见满意度调查状 况 分别 进行了分析 说 明。 三 、电信实 业公司经 营 管理部 z 对公司的成绩 进了正 面 的评价 ，指出了 z 物业有 明确的思路和目标 ，而 电信实 业的主营 项 目就是服务，z 物业的思路和目标 贴合电信实 业的实 际 ，同 时也 提出要直 面 问题，透 过查找问题来 强 身 健 体，要利 用数 据 和事 实 来 说 话 ，要采取措 施 ，一方面 抓 好 ISO9000 流 程的导入 ，另 一方面 要对提出的办 法 、推荐 努 力 转 换 成可 操 作的制 度和规范，要以制度管人、以规范管事。 四、管理中心 z 提出要加强对 z 物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自我的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。 五、党支部 z 书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下推荐： 1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要资料，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，务必注意对大厦机房的保密工作，...
