供应链是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制 供应链管理七个概念：以顾客为中心；专注于核心业务将非核心业务外包；企业机密合作；进行流程设计执行修正和不断改进；利用信息系统优化供应链运作；缩短产品完成\进货的时间；减少各环节成本 供应链管理的目的：提升客户满意度；降低成本；企业整体流程优化 库存的双重影响：积极：缓冲作用；制造与购买中的经济性；生产连续运作的媒介；服务水平。消极：占用资金；库存系统运行费用；机会成本；掩盖管理问题 功能型产品：满足基本需求；需求稳定且可以预测；较长的生命周期；较低的边际利润（ECR效率型消费者反应供应链） 创新型产品：高度多样性；需求不可预测较短的生命周期；较高的边际利润（QR快速反应供应链） 特点 ECR供应链 QR供应链 基本目标 以尽可能低的价格进行有效供应 迅速对不可预见的需求做出反应，以使产品脱销、降价销售和存货过时造成的损失最小 生产中心 保持较高的平均利用率 准备过量的缓冲生产能力 存货战略 提高库存周转率并使存货最小化 准备有效的零部件和成品缓冲库存 市场导入期战略 不增加成本的条件下缩短导入期 以多种方式大量投资以缩短时间 选择供应商的方法 主要考虑成本和质量 主要考虑速度、灵活性和质量 产品设计战略 性能好，成本最低 使用模块化设计，尽可能延迟差异 重点解决问题 整个链的运作成本 整个链的柔性和响应速度 推动式供应链：供应链中，企业根据历史数据预测，来制定生产计划，对市场需求的反应速度慢。卖方市场下多见推动式供应链 拉动式供应链：运作流程是从响应客户订单开始，在执行计划时，需求是确定已知的，以客户为中心，关注客户需求的变化。关键：企业柔性和交付产品的响应速度。条件 1快速的信息传递机制 2能够通过各种途径缩短提前期 推-拉式供应链：延迟差异思想，差异前采用推动方式运作，即按照预测进行生产和运送；差异后采用拉动方式运作，即根据实际需求做出反应，差异区分处为推-拉界限 比较指标 推动型供应链 拉动型供应链 推-拉供应链 主要目标 以尽可能低的成本进行有效供应 以最快响应速度为客户提供个性化产品 以合理价格、较快 的 响 应 速 度向 客 户 提 供 个性化产品 运作模式 生产先于需求，根据预...
