1 第一章 供应链管理概述 1、 供应链概念：①生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。 2、供应链产生的背景： 信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高 产品研发提升到企业竞争的重要地位 全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 用户个性化、多样化需求的出现 全球性技术支持和售后服务 进一步满足顾客需求的压力 平衡售前、售后服务和运作成本的压力 企业内部变革面临更多压力 缩短产品研发周期 降低库存水平 缩短交货期 提供定制化服务产品和服务 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业发展中 最核心东西：产品方向和市场。 至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。 3、 供应链的种类：稳定的供应链/动态的供应链 平衡的供应链/倾斜的供应链 有效性供应链/反应性供应链 第二章 供应链管理的相关理论 1、 供应链管理概念：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 2、 供应链管理与传统管理的关系和区别 1、供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2、供应链管理强调和依赖战略管理，“供应”是整个供应链中节点企业全球竞争环境的特点 经济全球化下企业面临的压力 全球化压力使企业面对的具体挑战 纵向一体化 横向一体化 2 之间事实上共享的一个概念（任意两个节点之间都是供应和需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额； 3、供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接； 4、供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系趋达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 3、供应链管理的特点与作用： 特点：⑴以客户为中心 ⑵跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险 ⑶集成化管理 ⑷供应链管理是对物流的一体化管理 ⑸互动特性 ⑹物流的高级形态 ⑺决策的发展 ⑻协商机制 ⑼强调组织外部一体化 ⑽对共同价值的依赖性 ⑾”外源“整合组织 ⑿一个动态的响应系统...
