金正昆现代礼仪系列之《社交礼仪》讲座精华笔记：第一集社交礼仪概述人是生活在各种各样关系当中的。社交：工作之余的人际交往任何人都必须和别人打交道亚里士多德社交的重要性：.交流信息（资源共享）.增进感情.建立关系（后续效应问题）.充实自我人的需求：生存，安全，社交社交礼仪是人门在社交场合里应当遵守的行为规范礼仪：该讲的时候不讲，没教养；不该讲时讲了，别人说你装洋蒜讲礼仪一定要看对象的。社交礼仪的基本特征：.广泛性（如，使用尊称，就高不就低）.时效性（古调虽自爱，今人多不谈）内外有别，中外有别，外外有别.技巧性（点人数时，不能用一个指头指点，要手指并拢，掌心向上）第二集遵守公德社会公德是社交礼仪的基础道德是对人们的伦理关系的规范私德：独善其身。是底线。比如：男人要被人尊重，不被别人讨厌，最重要的一点是要干净。身上不要有异味，异物。重要场合，不要吃带刺激性气味的食物，比如：葱，蒜，韭菜公德：讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。社交礼仪是社会公德的表现形式。中央年月发表《公民道德建设实施纲要》爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献道德三部分：.家庭美德.职业道德（比如：爱岗敬业，诚实无欺，履行承诺）.社会公德（要替他人着想）遵守社会公德七要求：（教养体现于细节,细节展现素质）.热爱祖国.遵守法律.保护弱者.遵守秩序。比如不要在公共场合，高声喧哗.为人诚信.保护环境.讲究卫生（无异味，无异物，讲究良好的生活习惯）第三集称呼人际交往意图行动途径作为陪同人员，如何出入电梯？先进去后出来。按电梯内的开关钮相见礼仪要素：.称呼.介绍.行礼或握手.交换名片.交谈交际由称呼而始称呼的作用：.表示尊重。比如：您好。老先生或老人家.拉开距离看对象讲规矩称呼的一般规则.遵守常规.注意场合.入乡随俗.尊重被称呼者的个人习惯最常用的称呼.行政职务。较为正式的官方场合，比如李校长，刘董事长.技术职称比如：王工程师，刘会计.专业技术职称。比如律师，教授，医师.行业称呼。解放军同志，警察同志，医生，护士小姐.泛尊称。小姐，夫人，太太，先生，同志.类似亲属关系的称呼。如比阿姨，叔叔不宜采用的称呼.无称呼.替代性称呼，比如：号，号，下一个，十一床.容易引起误会的称呼，比如港澳，同志指同性恋；地方性称呼.不适当的简称先生你好，小姐你好，女士你好，您好第四集介绍自己介绍，即说明情况。是使交往对象彼此了解。介绍是人际沟通之桥自我介绍的时...
