下载后可任意编辑电信公司服务方案范文个团队，就是____电信大客户部金融、保险行业小组。这种永不言退、团结向前的精神，已经深深融入这个团队的每一个成员、每一项工作当中……____市电信分公司大客户部金融、保险行业组成立于____年，行业组现有成员____人行业小组在争创工作中着眼于四个“有利于”，即：有利于提高团队的整体素养；有利于形成良好的工作环境；有利于更好的开展服务客户工作，有利于形成员工积极向上的精神面貌。近年来，行业小组以“争创”为载体，全面提高整体素养。要造就一支作风好、素养高、战斗力强的优秀团队，必须加强各项业务学习工作。我们充分发挥团队____产党员的范带头作用，不断的在部门中开展理论学习，从而提高员工的政治思想素养。团队成员坚持执行每周部门的例会制度，广泛开展内容丰富的学习活动，在学习中坚持理论结合实际，开展讨论，同时部门还为我们征订了《____日报》、《____日报》、《____电信报》、《客户服务之窗》以及《____飞鸿》等重多的学习报刊和杂志，通过灵活多样的学习方式，不断提高了团队成员的服务意识和对企业转型的改革认识。其次行业小组狠抓业务培训，努力提高团队成员的业务素养，今年来我们____团队中的每一名职员，参加了集团公司及省公司____的各类业务营销培训学习，紧紧围绕集团公司所提出的企业转型思路，加强培训，从而转变团队成员的思想观念。团队中全体成员参加了我公司____的教育宽带、互联星空、易眼通、家校通、家无忧等新型业务的知识讲座，和各种业务的知识答题活动，通过一系列的培训活动，不断充实了团队成员的业务素养，为日常的工作奠定了坚定的基础，从而制造一流的大客户营销服务团队，树立优秀客户经理标兵，全面提升我市大客户金融、保险行业团队的营销服务水平。第 1 页共 21 页下载后可任意编辑回顾过去，特别是____年初至今，____电信大客户部金融、保险行业组各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，根据分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速进展、挖潜新用户，在拓展大客户市场方面取得了一定成绩……随着市场环境的变化，我公司在大客户营销工作中面临着一些突出的矛盾和问题，由于地区性经济效益所致，客户办公费用受限，加之移动用户的替代，存量收入保有和增量开发困难增大。市场的竞争、业务的替代影响了客户关系的稳定，带来拆机、转网的威胁。____年以来，金融、保险行业组针对____年度大客户营销工作中存在的问题，及时纠...
