下载后可任意编辑电信社区经理 2024 年工作总结转眼间,新年的钟声已将敲响,在这即将过去的一年中,是电信市场竞争最为激烈的一年,我作为一名社区营销经理,积极投身到了这场“抢钱”运动中,发扬我们___人的“三千”精神,攻守结合,勇于开拓,为___电信事业的进展做出了自己应有的贡献
今年___月份,我竞聘社区营销经理成功后,就积极地参加到市场竞争中去,走千家万户,说千言万语,吃千辛万苦,做好本社区内的用户调查、分析和预测工作,了解客户需求和竞争对手动态(范本);同时,我也很注重“营销支撑系统”的使用,不断完善客户资料,积极进展各种业务,在保存量、激增量以及欠费催缴上取得了可喜的成绩
网-找首先在业务进展上,我立足于本社区,动用一切可以动用的力量,挨家挨户地上门进展,谁家缺啥就送啥上门
从___月份至今,我一共进展了固定电话___只,小灵通___只,宽带___只,合计积分约___分(以月租一元为一分计算),居我们___社区营销经理之首
其次在保存量方面,我也做得豪不逊色,由于我前期调查摸底工作做得细,所以在“百日冲锋”行动中,话务量保有和 ip 策反方面我做得比较成功,基本上做到了每次有分析和评估,形成了一个闭环管理;特别是 ip 策反,其它运营商 ip 资费低廉而且送给用户的话机即美丽又使用方便,所有这些都是我们电信所缺乏的,在这种不利的情况下,我顶住压力,苦口婆心地劝说,一遍又一遍地上门宣传我们电信网络的优质,终于感动一些用户,共策反了其它运营商 ip 电话___只,合计 ip 次数525___,为局里在制定 ip 策反上提供了一些好的建议
由于我的业务进展是立足于本社区,而且话务量保有和 ip 策反做得好,所以既使今年电信市场竞争风起云涌,我所管辖的片区在业务收入上,还取得一些增长,今年我的计划数是 26831___,___月份我所辖区的业务收入为27456___,比计划