下载后可任意编辑电信社区经理 2024 年工作总结转眼间，新年的钟声已将敲响，在这即将过去的一年中，是电信市场竞争最为激烈的一年，我作为一名社区营销经理，积极投身到了这场“抢钱”运动中，发扬我们___人的“三千”精神，攻守结合，勇于开拓，为___电信事业的进展做出了自己应有的贡献。今年___月份，我竞聘社区营销经理成功后，就积极地参加到市场竞争中去，走千家万户，说千言万语，吃千辛万苦，做好本社区内的用户调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态（范本）；同时，我也很注重“营销支撑系统”的使用，不断完善客户资料，积极进展各种业务，在保存量、激增量以及欠费催缴上取得了可喜的成绩。网-找首先在业务进展上，我立足于本社区，动用一切可以动用的力量，挨家挨户地上门进展，谁家缺啥就送啥上门。从___月份至今，我一共进展了固定电话___只，小灵通___只，宽带___只，合计积分约___分(以月租一元为一分计算)，居我们___社区营销经理之首。其次在保存量方面，我也做得豪不逊色，由于我前期调查摸底工作做得细，所以在“百日冲锋”行动中，话务量保有和 ip 策反方面我做得比较成功，基本上做到了每次有分析和评估，形成了一个闭环管理；特别是 ip 策反，其它运营商 ip 资费低廉而且送给用户的话机即美丽又使用方便，所有这些都是我们电信所缺乏的，在这种不利的情况下，我顶住压力，苦口婆心地劝说，一遍又一遍地上门宣传我们电信网络的优质，终于感动一些用户，共策反了其它运营商 ip 电话___只，合计 ip 次数525___，为局里在制定 ip 策反上提供了一些好的建议。由于我的业务进展是立足于本社区，而且话务量保有和 ip 策反做得好，所以既使今年电信市场竞争风起云涌，我所管辖的片区在业务收入上，还取得一些增长，今年我的计划数是 26831___，___月份我所辖区的业务收入为27456___，比计划数增长了 2。第 1 页共 9 页下载后可任意编辑我知道光有业务的进展，假如欠费收不上来，那一切就等于零；所以欠费催缴也成了我每月的一项重要工作。自从局里___月份成立欠费催缴虚拟团队以来，我就积极仔细地带领本团队人员利用一切可以利用的时间，实行电话催缴和上门催缴相结合的方式，不辞劳苦，有时要到晚上 10 点多，好多用户见我们工作这么仔细负责，有些原来打算不来缴费的用户也都把钱自动送来了。基于我们的努力工作，本片区的欠费率也月月完成，受到领导和同事们的一致好评。除了做好平常局...
