工业保安服务方案 一、 项目介绍 (主要介绍项目的区域、的组成等情况,根据项目具体情况调整,在此省略) 二、 保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认真抓好保安队伍教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务
三、 保安服务思路与策略 1、管理理念 倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念
在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进
尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担 责任,实施对 对 公 共 秩 序 的管理
没 有管理,服务只是一名 空 话 ,服务要靠 管理来 实现
但 是,我 们 必须明 确,管理是手 段 ,服务才 是目的,管理的最 终 归 宿 是服务
通过 有效 的管理,达 到 为业主、委 托 方服务的目的
2、管理策划 在全面 执行国务院 颁 布 的相关法律法规的前 提下 ,以管理和服务两个 中心 为支 撑 点 ,为贵单位提供优 质的管理和服务,来 营 造 安全、舒 适 、方便 的工作环 境
3、管理模 式 统一管理标 准 : 严 格 执行公 司 有关标 准 及公 司 各项规章制度
统一管理理念:“以人 为本,服务为主,注 重 对 各级 保安员 的关心 、激 励 、挖 潜 ,做 到 人 尽 其才 ,在外 派 保安员 上 则 是以贵单位的服务为焦 点 ,对 贵单位的合理需 求 给 予最 大 限 度的满 足
统一服务意 识 : 创 新 性 、全方位的服务意 识 ,想客 户 之 未 想,急 客 户 之 所 急 ,通 过 不断创 新 服务内