保安质量控制方案 一、目的： 对保安服务实施控制，为业主提供安全的工作和生活环境，使业主满意
二、适用范围： 适用于本公司管辖范围内的保安活动与监控控制，包括对停车场的管理
三、保安工作职责： 1、按照公司制度的相关规定，对所负责区域的财产、人身安全进行维护
2、认真做好交接班记录，不脱岗
3、相关服务性礼仪的执行
4、接待客户要使用标准文明用语，不与客户产生纠纷
5、对客户进店车辆要负责看护到位，有突发事件及时与主管领导沟通
6、客户车辆出店要“见证放行”，严格检查
7、接收外部到公司的各种邮件，发送至各部门
8、对外部来公司的人员要进行甄别，对可疑之处要仔细盘查并监督
9、负责完成领导交办的其他工作
四、工作程 序 ： 1、保安服务的基 本要求 ： 1） 保安值 勤 24 小 时服务，不发生重 大 刑 事案件
2） 保安人员统 一着 装 ，标志 明显 ，仪表 端 庄 ，工作规范
3） 消 防 及监视 设 施有效 、标识 明显 ，保安人员会 使用、会 维护，不发生重 大火 灾 事故
4）停车场内机动疏导、停放有序，不发生交通堵塞和事故
2、保安人员岗位规范: 1)门卫 ①按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗
保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁
②注意观察人员进出情况,发现疑点及时询问,阻止不相关人员进入公司
③对进出公司的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通
2)巡逻 ①按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录
发现匪警、火警等警情立即报警和报告店内负责人,并协助做好处理工作
②对店内情况进行巡查（电源、水源、感应门、擦鞋机、饮水机、电脑、复印机、洗手间过道等进行检查，关闭不需要的电源及水源）对各责任部门未及时关闭水、电源情况进行如实记录
3)监控 ①坚守岗位,按规定的时间使用监控设备,记录
