嘉利物业管理有限公司 保洁服务程序 1 目的 通过保洁服务，为客户提供洁净和舒适的办公（生产）环境。 2 范围 适用于公司所辖区域内的保洁服务的过程控制。 3 职责 3 .1 公司物业部负责保洁工作岗位工作制度的实施及检查与考核。 3 .2 项目经理对所辖区域范围内保洁工作负有监测责任。 3 .3 保洁班班长负责所辖范围内的保洁卫生工作。 4 程序 4 .1 经理负责对所辖范围内保洁工作的区域划分和对服务质量标准的制定。 4 .2 副经理负责主抓保洁工作，每日一次不定时的对各区域内的保洁工作进行检查，并将结果记录。 4 .3 公司物业管理部每周一次对保洁服务质量进行检查，并将结果记录。 4 .4 保洁班长每日二次不定时对各岗位保洁员工作质量情况进行巡视检查，并记录。 4 .5 保洁人员着统一制服，佩戴工作牌，以便识别。 4 .6 公共区域保洁工作 4 .6 .1 按“物业管理标准及考核”执行。 4.6.2 时间安排 a.早7：30~ 8：30 清扫、水拖办公走廊、厕所、楼梯和办公楼外周围地面及道路、场地等。 b.上午 8：30~ 11：30 擦抹扶手、窗户、门、开关、消防箱、管道、清扫院落、清运垃圾。 c.下午 13:30~ 17:30 清扫、拖抹楼道、清洁墙面、擦抹墙上镜框、公示栏、清运杂物。 d.每项工作完成后，在《卫生保洁日常记录》上予以记录。 4.6.3 工作质量标准 a.地面无沙尘，无残留物、垃圾、纸屑、烟头，污垢，无水迹、口香糖残渣。 b.大门玻璃、窗户玻璃透明晶亮无尘、无手印、油迹。 e.打扫卫生时，要注意外来人员的动态，不得将工具触碰来往人员或给行人造成不便。 f.工作过程中有人问路时，不得用手中工具指路。 4.7 会议室保洁工作 4.7.1 按《物业管理及考核》执行。 4.7.2 时间安排： a.早7:30~ 8:20 擦抹桌椅、标识牌、门窗、玻璃、水拖地板。 b.接到会议通知，提前 20 分钟开门开灯、开放冷（暖）气、备足纯净水并开启饮水机电源加热，做好会议的准备工作。 c.会议结束后,立即开窗通风，清扫烟蒂、纸屑、垃圾，擦抹座椅。 d.关闭灯、饮水机、关好窗、锁好门，做好当班记录。 4.7.3 工作质量标准 a.地面无沙尘，无残留物、垃圾、纸屑、烟头，污垢、无水迹、口香糖残渣。 b.天花板和灯具无蜘蛛网、无积尘，痰盂外干净。 c.大门玻璃、窗户玻璃透明晶亮无尘、无手印、油迹。 水电供应服务程序 1 目的 对供水、供电服务过程进行控制，确保水、电供应服务，满足预定需求，赢得...
