信息网络人员KPI 绩效量化考核 1.1 电脑部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 办公自动化建 设目标达成率 季/年度 数办公自动化建设目标总成数办公自动化建设目标达×100% 电脑部 2 电脑系统 运行完好率 季/年度 数电脑系统标准运行总时电脑系统正常运行时数×100% 电脑部 3 电脑设备维护 保养及时率 季/年度 总次数电脑设备计划维护保养次数电脑设备维护保养及时 ×100% 电脑部 4 故障处理及时率 季/年度 故障总数故障处理及时数量×100% 电脑部 5 信息档案完整率 季/年度 信息档案总数信息档案完整数×100% 电脑部 6 电脑采购 计划完成率 季/年度 电脑采购计划总量按时完成的采购数量×100% 电脑部 7 电脑培训 计划完成率 季/年度 电脑培训计划课时数电脑培训完成总课时数×100% 电脑部 1.2 网络部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 信息化建设 目标达成率 季/年度 信息化建设目标总数信息化建设目标达成数×100% 网络部 2 网站开发建设 计划完成率 季/年度 务量网站开发建设计划总任量网站开发建设计划完成×100% 网络部 3 网络维护及时率 季/年度 网络维护总次数网络维护及时的次数×100% 网络部 4 系统运行完好率 季/年度 数网络系统标准运行总时时数网络系统正常运行的总×100% 网络部 5 网络安全性 季/年度 考核期内发生网络系统受到安全威胁,并对企业造成一定影响的次数 网络部 6 网站用户满意度 季/年度 对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值 网络部 7 系统和网络故 障处理及时率 季/年度 故障的总次数故障处理及时的次数×100% 网络部 1.3 电脑部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 电脑部经理 部门 电脑部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 部门工作 计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 2 办公自动化建 设目标达成率 15% 考核期内办公自动化建设目标达成率在 %以上 3 电脑系统 运行完好率 15% 考核期内电脑系统运行完好率在 %以上 4 部门管理 费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 5 电脑采购 计划完成率 10% 考核期内电脑采购计划完成率在 %以上 6 故障处理及时率 10% 考核期内故障处理及时率达到 %以上 7 电脑设备完好...
