信用社（银行）限时办理制度 第一章 总 则 第 一 条 为 促 使 全 体 员 工 切 实 转 变 工 作 作 风 , 强 化 服 务意 识 ， 提 高 工 作 效 率 ， 更 好 的 为 广 大 客 户 提 供 优 质 的 金 融 服务 ,打 造 核 心 竞 争 力 ， 促 进 各 项 业 务 又 好 又 快 发 展 ， 树 立 良 好的 信 合 社 会 形 象 ， 特 制 订 本 制 度 。 第 二 条 本 制 度 所 称 限 时 办 理 ， 是 指 客 户 办 理 符 合 规定 、手续齐全 的 事项 ， 信 用社 各 岗位工 作 人员 应当根据服 务承诺， 在规 定 期限 内办 理 当事人提 交的 有关事务 。 第 三条 本 制 度 适用于县联社 各 部门(中心 )、辖内各 营业 机构全 体 工 作 人员 。 第 四条 本 制 度 实 行分级管理 、逐级负责、层层落实 、职责明确， 责任到岗的 管理 办 法。 第二章 办 理 时 限 第 五条 对信 用社 内部人员 和客 户 提 出的 属于本 部门、本 机构职责范围内的 各 类事项 ， 要在规 定 的 时 限 内予以办 理或答复， 属于例外的 一 些重大 事项 ， 要急事急办 ， 特 事特 办 ；需 要 会 同 其 它 单 位 、部门办理的或需 经会 议研究后办理的事项，要 有时限要 求；对于不符合政策规定或因其 它 原因不能办理的，要 说明理由和原因，并在规定时间内做出明确的答复。 第六条 文件的收发和公文办理事项时限要 求。 （一）收到文件后需 要 办理的公文，县联社办公室应及时根据公文紧急程度，提出拟办意见送领导批示。公文紧急程度办理的时限： 1.特急件：在 1 天内办结； 2.加急件：在 3 天内办结； 3.一般性公文：在 5 天内办结。 （二）对发文机关有明确时限要 求的，办公室在收到文件后要 按照发文要 求的时限内督促办结。 （三）对于不属于本单 位 职权范围或不适应本单 位 办理的，应在接到公文后 1 个工作日内退回交办单 位 并说明理由； （四）会 签文件一般应在 2 个工作日内提出意见； （五）领导批办的一般公文，应在 2 个工作日内办结； （六）对于涉及面广，问题较复杂，不能在规定时限内办结的，承办部室应当在时限前向发文机关或交办单 位 说明理由； （七）对于领导签发后的公文，一般在 2 个工作日内完成。...
