信 访 工 作 的 基 本 程 序 《 信 访 条 例 》 规 定 信 访 工 作 的 基 本 程 序 为 ： 信 访 事 项 的提 出 、信 访 事 项 的 受理、信 访 事 项 的 办理和督办。按照《 信访 条 例 》 规 定 ，具体工 作 程 序 的 参照标准为 ： 登记，告知，受理，办理，复查与复核，督办，立卷归档。 一、登记 登记是信 访 工 作 初始阶段的 基 本 工 作 。《 信 访 条 例 》 规 定 ：县级以上各级人民政府信 访 工 作 机构收到信 访 事 项 ，应当予以登记；信 访 人按照本 条 例 规 定 直接向各级人民政府信 访 工作 机构以外的 行政机关提 出 信 访 事 项 的 ，有关行政机关应当予以登记。同时，规 定 对采用口头形式提 出 的 投拆请求，应当记录信 访 人的 姓名（名称）、住址和请求、事 实、理由。 登 记 基 本 内容的参照标准：一是信 访 人的 基 本 情况，包H 括姓名、住址、邮政编码、工 作 单位、联系方式等；二是基 本 事 实，即信 访 人反映的 主要事 实情况；三是具体要求，即信 访 人提 出 信 访 事 件的 目的 及所要解决的 问题；四是相应理由和依据；五是信 访 事 件的 来源，即信 访 事 项 由信 访 人直接提 出 ，或由上级信 访 工 作 机构转送；六是信 访 事 项 的 处理方式，属于受理范围的 事 项 应当受理，不属于受理范围的 事项 应当告知信 访 人向有关机关提 出 ；七是信 访 事 项 受理、答复的 规 定 期限等。 二、告知 告 知 是 指 行 政 机 关 收 到 信 访 事 件 后 ， 在 法 定 的 期 限 内 ，依 据 现 有 法 律 、法 规的 规定 ， 判断该事 项是 否属于其受理范围和该级管辖， 从而作出是 否受理的 决定 ， 并告 知 信 访 人。判断信 访 事 项是 否予以受理的 参照标准：一是 信 访 事 项是 否属于受理的 范围；二是 信 访 事 项是 否属于本级有 权受理的 事项；三是 信 访 事 项是 否属于本地区有 权受理的 事 项；四是 信访 事 项是 否已经过终结性的 信 访 工作程序；五是 信 访 事 项是否有 实质性的 内 容和具体请求；六是 信 访 事 项是 否已经受理、正在 办理。 关 于应当告 知 的 情形，《信 访 条例》规定 ：县级以上人民...
