下载后可任意编辑设施设备部管理方案一、概述我们将力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、法律规范化管理，为公司品牌建设和延续打下坚实基础。我们将以最大限度的为客户物业服务支持为己任，加强品质监控，用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼顾的同时，达成公司的社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们设施设备部服务法律规范化、精细化的重要开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护公司品牌，树立公司形象。希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我公司品牌能够得到提升和进展。二、设备设施部内部统筹管理 1 内部管理1)负责工程设备及人员的管辖和调配，培育、巩固骨干队伍，切实保障设施设备的安全运行与完好；2)深化现场，掌握人员和设备状况；3)定期对员工进行培训，提高专业技术水平；4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施；5)制订部门工作计划；6)主持召开班级别以上部门工作会议，落实层级管理，责任到人的管理模式；7)每月总结工程维修质量，分析原因，落实解决措施；8)审核部门报表、请示和报告；9)制定工作计划，对部门基层管理员工作质量进行检查，并做出评估；10)整理上报部门合理化建议；11)处理下级上报的各类问题；12)处理____；13)____本部门评优活动。2、协作其它部门(1)协助物管部做好安全防范及跟踪落实工作；第 1 页共 41 页下载后可任意编辑(2)协作综合管理部做好人员培训、员工生活工作；(3)协调外部门对设施设备部提出的其他工作要求。3、对客户服务管理(1)及时处理客户提出的问题；(2)处理____。4、自我管理(1)根据公司要求制定学习计划；(2)根据计划和实际工作要求参加公司____的相关培训；(3)听取各层级管理方面意见，并逐条落实；(4)定期自我总结，总结管理中的不足。三、督促和落实部门内部管理计划1、部门班以上级别工作例会(1)主持部门工作例会；(2)传达公司会议精神；(3)公布内部自查中存在的问题，表扬好人好事，做到奖罚分明。2、学习与讨论(1)每天利用部门例会时间学习公司文化；(2)____人员讨论解决工作中存在的疑难问题；3、督促基层管理人员培训部门员工(1)督促部门班组长或专业技术人员有对部门员工进行培训的职责；(2)对部门员工进行专业培训；提升员工的服务意识，调动员工的积极性...
