精品文档---下载后可任意编辑AC 药品公司大客户管理策略讨论的开题报告一、选题的背景及意义AC 药品公司是一家专业从事药品生产的企业，多年来始终秉承“以质量求生存，以信誉谋进展”的企业信念，通过对产品质量的保证和服务质量的提升，赢得了大批的客户和市场份额。随着市场竞争的不断加剧，客户的需求不断变化，怎样更好地服务大客户、进一步扩大市场份额成为了 AC 药品公司关注的问题。本讨论主要致力于讨论 AC 药品公司大客户管理策略，探究大客户管理的新模式，以更好地促进企业的进展。二、讨论目的及重要性本讨论的目的是探究 AC 药品公司大客户管理策略，分析市场竞争状况和客户需求的变化，探究大客户管理的新模式，提高企业的市场竞争力和服务水平。一方面，大客户是企业的生命线，防止其流失和挽回已经流失的客户对于企业的进展至关重要；另一方面，大客户管理是企业以用户为中心的战略，实施以大客户为核心的战略对于企业的未来进展具有重要意义。三、讨论方法本讨论采纳案例分析法和调查问卷法相结合的方法，首先通过案例分析法，对 AC 药品公司大客户管理策略进行梳理，探究管理策略的问题与不足，然后通过调查问卷法，猎取大客户在 AC 药品公司服务水平、产品质量等方面的评价和反馈，探讨客户需求的变化和对企业的作用，最终剖析大客户管理中存在的问题，提出有效的解决方案，实现企业服务和市场竞争的双赢。四、预期讨论结果和意义本讨论通过对 AC 药品公司大客户管理策略的讨论，预期达到以下几个方面的结果：1.分析 AC 药品公司大客户服务的现状和存在的问题，为优化大客户服务提供思路和方向；2.探讨大客户的需求变化和影响，揭示大客户管理的重要性和功能；3.提出优化大客户管理的策略和方案，为企业提供决策依据和实践指南；4.通过本讨论的落实，加强企业的服务质量、提升市场竞争力，实现企业和大客户的双赢。
