精品文档---下载后可任意编辑现状与需求分析随着分布式应用、云计算的不断深化进展，业务系统的逻辑结构正变得越来越复杂，应用已经演变成系列服务的形式，运行在不同平台上。应用的复杂性和灵活性加大了运维的难度，如何保障 IT 应用系统能够稳定、高效率的运行问题越来越受到了用户重视。传统的 IT 监控解决方案主要关注资源监测、资源协调和纠错，但由于这种面对网络、主机、数据库、应用软件的平台级监控系统都是孤立、单独的监控与管理，通常都无法识别和解决应用性能问题的根源。我们需要一种新的技术手段，真实感知最终用户体验，主动发现应用性能问题，快速定位到问题组件，最终实现以预防为主的主动式应用性能监控。解决方案概述 Broadview APM 基于网络镜像数据包，是一种有效的非侵入式解决方案，适用于企业内部业务系统，以核心业务系统和关键交易为主要监控目标，可对业务系统及关键交易性能进行深化分析，是一款基于用户体验的主动式应用性能管理方案。 图 1 整体解决方案Broadview APM 为 IT 人员提供了 IT 基础架构之上观测应用系统的逻辑结构、负载量、健康度和可用性的方法，以业务拓扑图、时序图的形式可视化展现各服务组件、环节的运行状态。通过 Broadview APM，IT 人员可以对要观察的 IT 基础架构有一个总体了解，从而可以更快地响应问题。Broadview APM 支持完整业务交易链的监控。通过在应用系统中设定关键交易点，可以实现对这些关键交易应用性能指数、最终用户体验的持续跟踪。Broadview APM 还支持以 Live 视图形式串联关键交易形成完整的业务交易链。Broadview APM 还是一个高速摄像机，能够自动记录应用系统运行过程中出现的各类异常信息，包括错误码、异常原因及调用参数，帮助开发人员还原问题发生时的运行场景。 精品文档---下载后可任意编辑解决方案优势与特色主动感知真有用户体验系统实时跟踪业务系统、关键交易的真有用户体验，形成 Apdex 指数、平均响应时间、吞吐量、成功率和用户数 5 大关键指标。其中，Apdex 指数更是遵循 Apdex.org 标准，基于平均响应时间计算得出的用户满意度，是国际标准。图 2 用户体验跟踪全面透视业务应用架构应用完整交付链需要感知业务交易过程中的各个环节。应用拓扑以最直观的形式对系统维护人员呈现业务系统的运行方式。系统支持业务拓扑节点的自发现，并提供图形化配置界面，依据自发现的各服务节点应用组件，快速绘制应用拓扑图。...
