CTT触摸屏用户手册VVIP专享

触摸屏调度台（值班台）使用手册中国软件与技术服务股份有限公司2024 年 10 月目录精品文档---下载后可任意编辑一.触摸屏调度台简介1.触摸屏调度台构成触摸屏调度台由触摸屏显示器、调度台主机、通话装置三部分组成。1.1. 触摸屏显示器显示和输入。提供调度指挥人员使用的操作和显示界面；代替鼠标或键盘实现用户的各种指令输入。选用国际顶尖的 ELO 品牌，以保障触摸屏调度台的可靠性和稳定性。可根据用户需求选用不同尺寸的显示器，一般采纳 17 寸。操作界面如下图：消息显示区：显示各种呼叫状态和信息。可显示呼叫方向、中文名称、功能号码、优先级、呼叫状态、通话时开始、结束时间、ISDN 号码等信息。 呼叫键区单呼、组呼按键区。包含若干个单呼按键、组呼按键、语音广播按键，各个按键用于完成相应的呼叫，按键颜色的变化指示相应的呼叫状态。具有翻页功能。功能键区功能键区包含上一条键、下一条键、主应答/主挂机键、辅应答/辅挂机键、保持键、转接键、切换键、拒绝键、自动键、静音键、会议键、重拨键、拨号盘键、设置键、紧急键、麦克/手柄选择键、备用键等等功能键组成。上一条：选择上一条通话记录。下一条：选择下一条通话记录。主应答/主挂机键：接听或挂断主通道（麦克、音响）呼叫。辅应答/辅挂机键：接听或挂断辅通道（手柄）呼叫。保持键：保持当前呼叫。转接键：转接当前通话到第三方。切换键: 用于主辅通道切换。拒绝键：拒绝当前呼入。自动键：自动应答选择。静音键：用于将本方的麦克屏蔽，使对方听不到本方的声音。重拨键：自动重拨上次的呼出。会议键：组织会议。拨号盘键：显示拨号盘。设置键：显示系统设置界面，实现音量调节、振铃音设置、按键设置、呼叫限制、屏幕调节等功能。紧急键：进行 GSM-R 紧急呼叫。麦克/手柄选择键：选择当前操作对麦克风还是手柄有效。备用键：共四个备用键，假如呼入的号码在调度台上没有对应按键，在四个备用键中选择一个空闲备用键显示对方号码，并可使用该键应答。1.2. 触摸屏调度台主机实现接口控制、呼叫处理、显示处理和通话处理。1.2.1.接口部分接口部分完成调度台与主机的接口功能，分 2B+D 接口、2M 接口、双 2M 接口三种。 2B+D 接口：传输码型为 2B1Q 码。为操作台与主机之间提供两个 64Kbit/s 的话音通道，以及一个 16Kbit/s 的信令通道。两个 64Kbit/s 通道分别对应操作台的主辅通道，而操作台与主机之间各种信令交互则是通过 16Kbit...