第一节 危机概述 一、危机的定义 危机是一种认识，当事人认为某一事件或境遇是个人的资源和应付机制所无法解决的困难
除非及时缓解，否则会导致情感、认知和行为方面的功能失调
二、危机的特征 （1）危险与机遇并存（2）复杂的症状（3）成长和变化的机缘（4）缺乏万能的或快速的解决方法（5）选择的必要性（6）普遍性与特殊性 三、危机转移状态 转危机点（transcrisis points）是危机转移状态的一个常见部分，他常以求助者发展到新的阶段或出现问题的其他维度为标志
第二节 危机干预者的特征 一、有成就的危机干预者的特征 （1）生活经验（2）专业技巧（3）镇静（4）创造性与灵活性（5）精力 （6）快速的心理反应 二、其他特征 坚韧、知足、勇气、乐观、现实、客观、冷静、自信和对人类战胜危机的信心
第三节 危机干预的理论 一、危机干预中多元的文化观点 （一）受文化偏见影响的假设（二）基于文化的有效帮助 二、危机和危机干预的理论 （一）基本危机理论 林德曼和卡普兰提出的基本危机将危机看成是境遇性的或发展的，而不是病理性的
（二）扩展危机理论 扩展危机理论通过将一般系统论、精神分析理论、适应理论和人际关系理论的成分整合并加入基本危机理论，增强了基本危机理论
（三）应用危机理论 应用危机理论将发展性的、境遇性的和存在主义的危机整合成为一个整体论的理论结构
为我们将基本和扩展危机理论应用于实践提供了理论构架
（四）生态系统理论 是一种正在发展的理论，它将发生危机的境遇放在整体的生态系统中进行考虑
将个人、事件、环境和整体生态相互联系在一起
三、危机干预模式 （一）平衡模式 该模式将平衡定义为一种情绪状态，在这种状态下，个人情绪是稳定的、受控制的，心理活动是灵活的
不平衡则是一种表现为不稳定、失去控制或心理活动受限制的情绪状态
（二）认知模式 认为危机来源于对生活困难和创伤的错
