2 0 1 4 年中国质量协会六西格玛黑带考试真题 单选题（共8 4 题，每题1 分） 1 、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A. 培训 B. 组织结构 C. 领导的参与和支持 D. 项目计划 解析： 红皮书第 30 页，第二段的内容，书上原话。六西格玛的成功，关键是领导的参与和支持，没有领导者的参与和支持是无法将六西格玛实施成功的。 答案: C 2 、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A. 零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B. 零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之 3.4 的缺陷 C. 六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D. 以上说法都不对 解析： 红皮书第 16 页，第一段最后一句话，六西格玛使过程趋于目标值并减少波动 追求零缺陷，追求完美。 答案: C 3 、题目：精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是： A. 产品尽可能处于被增值加工的状态下 B. 产品尽可能采取流水线作用 C. 物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短 D. 每个加工环节都采用 FIFO 先进先出的操作 解析：红皮书 42 页，精益思想的五项基本原则的内容，物流流动不一定是直线，页可以排 U 形， 至于是否 FIFO ,需要看特殊情况，答案 A 4 、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A. 取消工作定额，代之以领导职能强化 B. 单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C. 质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D. 质量特征值偏离目标值导致质量损失 解析：红皮书第 7 页，第三段第 3 行原话。 A 选项是 戴明 14 点中的内容。 C 选项是朱兰大师的，D 选项是 田口玄一的代表。 答案:B 5 、题目：关于精益生产的描述，不正确的是： A. 只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用 B. 精益生产的核心是消除浪费 C. 精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题 D. 精益生产的本质是持续改进 解析：红皮书 40—45 页的内容，精益生产对连续作业流程也是适用的。 答案 A 6 、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A. 先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 B. 先进行高层管理培训，让高层统一理念 C. 先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是...
