压力管理和情绪调节 一、压力及其产生过程 压力——当外界要求人做出新的调节或改变时产生的心理感受 压力源——刺激出现——感受刺激——认知刺激——行为反应 外在环境与内在心理过程 >感觉到刺激与威胁 >认识到刺激与价值观、需求、动机的相互矛盾 >心理或生理症状出现 二、压力对人的一般影响 1、压力对人心理的影响 焦虑、压抑、嫉妒、易怒、冷漠、抑郁 2、压力对人身心健康的影响 a、压力对人身体的影响： >心血管生理反应 心脏收缩力量增加、心跳加快、血管收缩、血压升高 心血管可能的感受心脏砰砰跳、心悸、手脚冰凉、头晕目眩 >肠胃生理反应 唾液分泌减少、食道肌肉收缩、胃液分泌增加、肠胃肌肉蠕动异常 肠胃可能的感受 口干舌燥、吞咽困难、胃痛、反胃、肠胃绞痛、腹泻或便秘 >肌肉生理反应 肌肉（骨骼肌）收缩、肌肉（平滑肌）收缩 肌肉可能的感受 肌肉紧绷、酸痛、（心脏、血管、肠胃为平滑肌） >免疫生理反应 淋巴细胞减少 免疫可能的感受 容易生病 >其它生理反应 氧的消耗量增加、呼吸速率增加、汗腺分泌增加 其它可能的感受 窒息感、呼吸急促、气喘、冒冷汗 b、压力对人体免疫力的伤害 在高压力状态下，长期的压力会削弱人体的免疫系统功能，免疫系统的力量不足以抵御传染病的侵袭导致对疾病的易感性，更容易受到癌症的袭击
c、持续压力对人身心健康的伤害 身体：认知功能的损害失去判断力、社会关系的中断、身心理疾患、厌世倾向、“过劳死” 心理：焦虑症、抑郁症、人际沟通障碍、恐惧症、强迫症 3、压力对人行为的影响 身体表现：体重发生变化、形象发生变化； 个人生活行为：不良行为增加，相关药物使用泛滥； 人个工作行为：缺勤、离职、旷工、错误判断、过度专注等
4、压力对工作绩效的影响 工作 绩效高峰 表现 压力管理目标 疲劳 P 点 压力 水平 三、压力的作用机制 四、压力反应的个体差异 五、缓解压力、调节情绪的
