发 电 厂 如 何 进 行 对 标 管 理 ？ 第 一 部 分 对 标 管 理 基 本 原 理 一 、对 标 管 理 定义 对 标 管 理 ，又称标 杆管 理 ，是指企业持续不断地将自己的产品、服务及管 理 实践活动与最强的竞争对 手或那些被公认为是行 业领袖的企业的产品、服务及管 理 实践活动进 行 对 比分 析的过程。对 标 管 理实质上是指一 种为促进 企业真正绩效的改进 和提高而寻找、分 析并研究优秀的产品、服务、设计、机器设备、流程及管 理 实践的系统方法和过程。 简单地说，对 标 管 理 就是企业找到一 个或几个学习的榜样作为目标 ，这些榜样在业务流程、制造流程、设备、产品和服务方面所取得的成就，就是企业学习和赶超的标 杆。 对 标 管 理 的基 本 内涵是以领先企业作为标 杆和标 准，通过资 料收 集 、分 析比较 跟 踪 学习等 一 系列 规 范 化 的程序 ，改进 绩效，赶上并超过竞争对 手，成为强中 之 强，因 此 实施 对 标 管 理 对 实现 企业竞争战略 具 有 重 要 意 义。对 标 管 理 基 本 构 成可 以概 括 为两 部 分 ： 最佳 实践和度 量 标 准。最佳 实践是指行 业中 的领先企业在经 营 管 理 中 所推 行 的最有 效的措 施 和方法； 度 量 标 准则 是指能 真实客 观 地反 映 经 营 管 理 绩效的 一 套 指 标 体 系 及 与 之 相 应 的 作 为 标 杆 用 的 一 套 基 准 数 据 ， 如 顾 客 满意 程 度 、 单 位 成 本 、 周 转 时 间 及 资 产 计 量 指 标 等 。 对 标 的 关 键 在 于 选 择 和 确 定 被 学 习 和 借 鉴 的 对 象 和 标 准 ， 是 对产 生 最 佳 效 果 的 行 业 最 优 经 营 管 理 实 践 的 一 种 探 索 ， 要 求 在 经 营 管 理实 践 方 面 “优 中选 优 ”， 达到最 优 模式和 最 优 标 准 ， 也就是 盯住最 佳水平， 把企业 发展的 压力和 动力传递到企业 中各层次的 员工和 管 理 人员身上， 从而提高企业 的 整体 凝聚力。 对 标 管 理 是 一 种 强有力的 工具， 为 企业 提供了人员、 设备、 服务及 流程 方 面 能 够 达到的 、 客 观 的 、 有效 的 衡 量 指 标 ， 使 企业 ...
