1 / 26 口腔医院薪酬方案 篇 一 ： 牙 科 诊 所 员 工 手 册 (范 例 ) 牙 科 诊 所 员 工 手 册 （ 范 例 ) 一 、 牙 科 诊 所 的 宗 旨 、 理 念 及 组 织 形 式 1. 牙 科 诊 所 宗 旨 (1)秉 持 领 先 技 术 。 (2)倡 导 行 业 风 范 。 (3)患 者 利 益 第 一 。 (4)推 动 服 务 文 明 。 2.价 值 观 牙 科 诊 所 的 责 任 是 提 供 一 流 的 技 术 和 服 务 品 质 ， 带 给 患 者 健 康 与 美 丽 。 3.经 营 理 念 牙 科 诊 所 的 经 营 理 念 是 ： 领 先 、 优 质 、 沟 通 、 高 效 。 4.管 理 理 念 牙 科 诊 所 的 管 理 理 念 是 ： 崇 尚 责 任 、 崇 尚 服 务 、 追 求 品 质 、 追 求 高 效 。 不 断 追 求 品 质 、 追 求 卓 越 ， 是 牙 科 诊 所 力 量 不 竭 的 源 泉 ， 是 牙 科 诊 所 赖 以 发展 的 资 本 。 献 身 精 神 、 团 队 意 识 与 强 烈 的 事 业 心 是 牙 科 诊 所 的 凝 聚 力 。 专 业 化 、 现 代 化 是 牙 科 诊 所 始 终 不 渝 追 求 的 目 标 ， 效 益 与 效 率 是 牙 科 诊 所 管理 的 灵 魂 。 5.服 务 理 念 牙 科 诊 所 的 服 务 理 念 应 包 括 ： 患 者 满 意 +服 务 超 值 。 2 / 26 6.服 务 宗 旨 (1)患 者 至 上 ——满 足 患 者 的 需 要 永 远 排 在 工 作 的 第 一 位 。 (2)主 动 热 忱 ——积 极 为 患 者 提 供 优 质 服 务 。 (3)礼 貌 微 笑 ——是 每 个 员 工 对 患 者 服 务 应 具 备 的 基 本 要 求 。 (4)团 结 协 作 ——和 谐 的 团 队 精 神 是 达 到 最 高 效 率 和 最 佳 服 务 的 基 础 。 以 上 宗 旨 是 本 诊 所 的 最 高 准 则 ， 务 必 牢 记 在 心 ， 忠 实 奉 行 ， 并 随 时 反 省 。 7.组 织 形 式 本 诊 所 实 行 公 司 总 部 董 事 长 领 导 下 的 所 长 （ 主 任 ） 负 责 制 。 所 长 （ 主 任 ） 为牙 科 诊 所 最 高 行 政 领 导 ， 统 管 及 指 ...
