各类人员绩效考核方案模板 （一）销售人员绩效考核方案 方案名称 销售人员绩效考核方案 受控状态 编 号 一、考核实施目的 1 ．作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。 2 ．有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。 3 ．帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。 二、适用范围 公司销售部门所有销售人员，销售经理不在本考核范围内。 三、考核频率 1．月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的 1～5日，遇节假日顺延。 2．年度考核，考核期限为当年一月至十二月，考核实施时间为下一年度 1月的 5～15 日。 四、考核内容 1．工作业绩 考核内容 说明 销售额 设立销售目标及其对应的提成比率 销售费用率 公司规定其额度为 a%，最高额度为 b%，对销售费用率低于a%的人员，给予奖励，高于b%的，取消其提成资格 销售增长率 主要是与上一考核周期相比较 货款回收率 超过公司规定标准的，给予加分 终端管理的规范主要指各级产品的报 价及销售价格的管理情 况 性 市场开拓情况 考核新客户开发情况及老客户保有情况 客户投诉解决率 对于客户的投诉处理，要求在_ _ _ _ 小时内回复客户投诉意见，_ _ _ _ 小时内解决客户投诉的问题，销售人员不能在自己权限范围内解决的，_ _ _ _ 小时将情况反馈公司 市场信息的收集 主要考核其信息收集的及时性与准确性 2．工作能力 工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力。 3 ．工作态度 工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。 五、考核实施 1．考核实施部门 销售部对销售人员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。 2．考核实施程序 （1）销售部经理组织相关人员对，根据员工实际工作表现，对销售人员进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。 （2）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。 六、考核结果运用 1 ．月度考核 月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。 2 ．年度考核 年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训 的安 排 。 （1 ）奖金分配 公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设 置 不同 的奖励 系 数 ，具体 内容 如 下 表所 示 。 奖励系数分配表 考核结果划分 A B...
