幼儿园教师接待基本素质要求一、教师礼仪规范1）仪容仪表：面部不化妆或只画淡妆。头发梳理顺滑，不烫蓬乱的短发，长发要用发绳系好，不染浅色、红色等差异太大的颜色。工作时间服装要穿整洁的工作装。工作时间不穿高跟鞋、硬底皮鞋，要穿适于运动的便利鞋，并鞋袜整洁。不佩带戒指、手镯、胸花，摇摆式耳坠，过长的项饰。2）语言表达：应用礼貌词语：您、请、谢谢、对不起、没关系、再见。讲话声不高，语不俗，声音甜润柔和。要讲规范语言，不讲粗话。讲普通话，不说方言，不说土话。正确回答别人的问题与询问，不抢话，不知者不说。不传闲话，不背后议论人，不人云亦云。尊重幼儿，以平等的身份对待幼儿，要求蹲下来和幼儿讲话。与家长讲话要站在家长与幼儿的立场上，采取商量的口吻交谈，不卑不亢。3）行为举止：举止大方得体。站立姿势正直，双手不插兜，不把手缩进袖口内，坐姿端正不跷腿。工作情绪饱满，关注每一位孩子。交谈和工作时间不接听电话、手机。不让孩子离开自己的视线范围之外。午休躺卧要避开外来人的视线。在出入门口或相遇狭路时，应注意礼让。关爱老人。4）交往：与幼儿建立和蔼、可亲的平等关系。与同事建立友好、互助、互敬的合作关系。与家长建立友善、平等的共育关系。5）卫生：保持个人卫生整洁。不随地吐痰，咳嗽流涕时要避让人。护理孩子时要严格执行相关卫生要求。不坐、靠和使用儿童用品。身体不适时，避免与孩子接触。二、幼儿园行为规范细则1）请假：请假批准人：园长；在岗期间，请假必须经本园园长同意后方可离园；不在岗期间，必须通过电话形式向本园园长请假，上班后补交请假条。2）教态：无论是语言还是行为均应该尊重幼儿，以平等的身份对待幼儿；学期初新入园的幼儿较多，哭闹现象比较严重。保教人员一定要耐心的抚慰哭闹幼儿，同时不要忽略不哭闹的幼儿；对待小班幼儿（两至三岁）应细心观察，多了解本班每个幼儿的特点，当发现幼儿争抢玩具或发生不愉快的事情时要及时纠正或转移其注意力，以免幼儿被抓伤、咬伤等。3）接听手机：上班时间手机应处于关闭或振动状态，不得以任何理由因私拨打、接听手机或发短信。三、劳动纪律十不准上班时间不准在孩子面前吃零食。午班、夜班不准睡觉，不准坐、躺孩子床。上班时间不准干私活，班级用的刀、剪、大头针、按钉等危险物品要放在孩子够不到的地方。上班时间不准聚堆、闲谈或吵闹。不准使用幼儿物品，不准在班内洗、晾个人衣物，成人的备用品必须放在成人柜里。...
