1 合作协调能力 1
1 服务意识 公司成立伊始就一直牢固树立“专业专注,真诚服务”的理念,把为客户提供优质、专业、高效的服务作为企业始终不渝的宗旨,“以客户为尊,满足客户需求”,以客户服务理念为指导,塑造企业良好的品牌形象
1 我们的服务理念是: 1
崇尚服务,坚守信誉,追求时效,创新创优
(1) “崇尚服务”——指导我们要以客为尊,一切以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,全心全意为客户服务,让客户100%满意
(2) “坚守信誉”——表明公司重视企业的信誉度,“重合同,守信用”是公司优良的传统,公司被评为“重合同,守信用”单位
(3) “追求时效”——是我们高效优质服务的指引,提供优质的服务,注意施工安全,追求工程完成时效,为客户谋求最大的利益是我们的职责
(4) “创新创优”——公司力求创新,追求卓越,掌握先机,不断运用新的管理理念,学习新技术,掌握新技能,作为公司发展壮大的源泉和动力
公司强调以人为本,做到人尽其才,才尽其用,追求一流的服务,一流的管理,一流的业绩,致力于做优秀的通信运营商和设备供应商的服务商,为中国 的通信事 业做出 应有 的贡 献
主 动服务,快 速 反 应 XXXX 是我公司重要的客户,所以我们会 充 分 利用公司在 清 远 的优势 ,来 提高对 XXXX 的服务质量
本着 以”客户为尊,满足客户需求”的理念,对 于清 远移 动的服务要求,我们会 尽最大努 力满足
同时我公司设立了 客户服务中心和服务热 线 ,做到快 速 反 应,及 时对 客户的需求给 予 满足
2 顺畅的沟通 项目内外沟通的接口如下图所示: 项目沟通接口框图 公司内部 质量监督部 人力资源部 技术支持部 行政部财务部 相关部门 市场部项目协调经理 项目负责人 公司外部 公司领导 设备厂家 网维中心传输室 传