1 员工培训计划案例：沃尔玛 《财富》杂志公布的2008 年世界5000 强排行榜上，全球最大的零售帝国——沃尔玛(Wal-Mart)再度蝉联桂冠。沃尔玛之所以成为世界5000 强企业之首的零售业“巨无霸”，原因有很多。而最关键的在于始终将员工视为最大财富，注重对员工的培训与提升，搭建有效的员工培训平台，以培训打造一流的服务团队。探究沃尔玛员工培训机制，对于我国企业完善员工培训体系，具有借鉴意义。 一、培训计划：推行培训与员工发展计划相结合 在员工培训计划上，沃尔玛始终推行行员工培训与发展计划相结合的方式。培训工作是沃尔玛人力资源管理中的重中之重。在沃尔玛内部，各国际公司必须在 9 月份与沃尔玛国际部共同制订和审核年度培训计划。沃尔玛人力资源部会为每一位员工制定相应的员工发展计划，并以此为基础，依据员工各自的成长路线为其提供相应的培训。 在沃尔玛，大多数员工的升迁速度很快，经常是半年、一年就 会有一个 提升。因此人力资源部会与每个 新 员工沟 通 ，共同制订员工的职 业生 涯 发展计划。员工的职 业生 涯 发展计划一般 由 一个 个 具体的目标 组 成，最基础的目 标 就 是接 任 自己 上司的职 位，这 个 目 标 清 晰 且 不难 触 及 ，使 得 员工能 以很快的速度达 到 下 一个 目 标 。 伴 随 着 每个 员工的成长，公司在每个 关键环 节 都 会组 织 员工进 行与岗 位或 职 位相对应的培训。例 如 ，从 刚 刚 加 入 公司新 员工的人职 培训，到 普 通 员工的岗 位技 能 培训和部门 专 业知 识 培训，到 部门 主 管和经理的基础领 导 艺 术 培训，到 卖 场 副 总 经理以上高 管人员的高 级 管理艺 术 培训、沃尔顿 学 院 系统 培训等 等 。可 以说 ，沃尔玛的员工在每次成长或 晋 升时 都 会有不 同的培训实 践 和体验 。 为了 让 员工更 好 地 理解 他 们 的工作职 责 ，并鼓 励 他 们 勇 于迎 接 工作中的挑 战 。沃尔玛还 对合乎 条 件 的员工进 行横 向 培训计划和实 习 管理培训计划。横 向 培训是一个 长期 的计划，在工作态 度及 办 事 能 力上 2 有 突 出 表 现 的 员 工 ， 会 被 挑 选 去 参 加 横 向 培 训 。 例 如 ， 收 银 员 会 有 机会 参 加 收 银 主 管 的 培 训 。 为 了 让 具...
