税翼呼叫中心项目 实施计划书 2022年4月26日 目 录 第一章 概述 ...........................................................................................................................3 第二章 项目范围 ....................................................................................................................4 2.1 项目管理 .................................................................................................................................... 4 2.2 系统升级和标准化 .................................................................................................................... 4 2.3 培训 ............................................................................................................................................ 4 第三章 项目实施前提 ..............................................................................................................5 3.1 工作环境及前提条件 .................................................................................................................. 5 3.2 最终用户的配合事项与责任....................................................................................................... 6 第四章 项目实施 ......................................................................................................................7 4.1 项目组人员组成 ........................................................................................................................ 7 4.2 项目实施时间安排 .................................................................................................................... 7 第五章 项目的交付 ..................................................................................................................7 5.1 正式交付软件 ............................................................................................................................ 7 5.2 递交方式 .........................................................................
