（ 售 后 服 务）服 务方案 维护保养服务计划 1 .1 服 务 总 则 无 限 度 位 于 淮 海 中 路 138 号 ， 是 集 餐 饮 、 购 物 、 娱 乐 为 壹 体 的 综 合 性 场 所 ，我 司 于 2006 年 10 月 承 接 该 项 目 智 能 化 系 统 的 方 案 设 计 和 施 工 建 设 ，包 括 ：BGM（ 背 景 音 乐 ） 系 统 、 专 业 AV 系 统 、 多 媒 体 信 息 发 布 系 统 、 智 能 中 央 集 中 控 制 系统 。 自 2007年 6月 份 安 装 调 试 完 毕 后 至 今 ， 系 统 整 体 运 行 良 好 ， 为 商 场 的 营 运 环境 和 商 业 推 广 起 到 积 极 作 用 ， 这 和 公 司 强 大 的 技 术 力 量 支 持 和 良 好 的 售 后 服 务 体系 是 分 不 开 的 。 根 据 合 同 ， 本 系 统 的 维 护 期 至 08年 8月 结 束 ， 为 使 系 统 具 有 良 好 的 售 后 服 务保 证 ， 我 司 将 和 贵 方 签 订 维 护 保 养 合 同 。 我 司 是 壹 个 有 着 丰 富 售 后 服 务 经 验 的 公 司 。“客 户 再 细 微 的 工 作 ，也 要 用 100%的 精 力 去 处 理 ” 这 是 我 们 的 壹 贯 的 服 务 态 度 。 我 们 善 于 和 客 户 从 高 层 到 基 层 均 保持 良 好 的 联 系 ， 无 论 是 否 有 事 件 触 发 ， 我 公 司 从 高 层 领 导 直 到 某 系 统 的 专 职 工 程师 均 能 和 客 户 保 持 较 为 频 繁 的 沟 通 联 系 ， 包 括 面 对 面 的 接 触 、 交 流 。 我 们 愿 意 和 客 户 壹 起 成 长 ， 愿 意 根 据 客 户 需 求 变 化 随 时 调 整 适 合 客 户 新 需 求的 服 务 内 容 ， 无 论 客 户 规 模 大 小 ， 我 们 壹 律 提 供 高 品 质 的 服 务 。 我 们 愿 意 通 过 项目 施 工 、 通 过 服 务 和 维 护 和 客 户 建 立 起 战 略 合 作 关 系 ， 实 现 双 赢 的 局 面 。 全 面 、 专 业 、 可 操 作 性 强 、 可 管 理 性 强 是 我 们 解 决 方 案 的 特 点 。 传 统 观 点...
