第1 页 “商务礼仪”培训方案 一、 活动原则： 培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）
二、 培训目的： 秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象
在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化学生的“礼貌意识”
三、活动主题：商务礼仪培训 四、主讲老师：罗春娜 五、活动对象：文秘专业的学生 六、邀请对象：上一届团长及各部门部长 七、活动时间：（待定） 八、活动地点：（待定） 九、活动前准备： （一）、宣传 1 、前期宣传，在举办活动4 天前宣传到每一位文秘专第2 页 业的学生
2 、要求，高效快速，突出重点
3 、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传
4 、由外联部在活动前一个星期邀请讲师
（二）、组织策划 1 、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担
2 、秘书部在活动1 0 天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点
（三）、教室布置 1 、要求：多媒体大教室，适合百人入座，适当的可以进行现场模拟培训
2 、负责人：信息部和学习部共同完成
3 、签到：秘书部负责
十、培训内容： （一）商务“仪表”礼仪 1、外在形象及服饰的重要性 2、商务人员形象四原则 3、商务着装的场合及要素 4、女商务人员的形象要求 ： A、场合着装 B、裙装五不准 第3 页 C、佩戴首饰四大原则 D、化妆注意事项 5、男商务人员的形象要求： A、公务西装的选择 B、公务衬衫穿着“五”原则 C、公务领带的搭配原则和禁忌 D、商务休闲服装的定义 E、走出商务休闲服装的色彩、款式
