商场保洁工作管理制度 第一节 日常保洁项目 1 、地面清扫、拖擦及巡回保洁； 2 、垃圾筒的清倒擦拭； 3 、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门； 4 、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭； 5 、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭； 6 、商场内其它摆设的擦拭； 7 、商户包装箱及垃圾的收集清运； 8 、注意事项 （1 ）作业安排要根椐实际情况灵活掌握
当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭
（2 ）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感
第二节 保洁工作职责 （一）部门职责 1 、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作
2 、根据公司安排协助商户进行清洁工作
3 、负责商场所有卫生间清洁与维护
4 、协助整理商场绿化植物管理维护
5 、定期清洁商场外墙装饰及广告面画
6 、定期清洁通道玻璃墙面及门头
7 、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题
8 、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作
9 、完成上级下达的其他各项工作
（二）保洁主管职责 1 、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任
2 、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务
3 、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修
4 、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核
5 、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平
6 、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患
7 、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务
8 、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用
