商城运营计划书 核心框架 主体框架： 1 .淘宝商城背景 2 .淘宝商城优点 3 .淘宝商城缺点 4 .商城产品及行业分析 5 .主营产品市场预期 6 .商城运营策略 7 .运营人员配置 8 .运营流程配置 9 .商品销售策略 1 0 .商品推广计划 1 1 .年度销售计划（销售预期，细分到季度和月度） 1 2 .成本分析、 1 3 .利润分析 1 4 .客情关系 1 5 .店铺装修 1 6 .第三方服务（策划、外包等增值服务） 商城开店申请流 1 . 申请企业支付宝认证 ↓ 2 . 在线申请并签约 （在线考试、填写企业信息、并签订服务协议 ） ↓ 3 . 提交资料并等待审核 （1.线下提交公司及品牌资料 2.等待淘宝工作人员审核 ） ↓ 4 . 开店成功 入驻申请资质 入驻商家资质：品牌商 企业以自有品牌(R 或者 TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店” 入驻商家资质：代理商（经营一个品牌） 企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“品牌专卖店” 入驻商家资质：代理商（经营多个品牌） 企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），该类店铺称之为“专营店” 收费标准： 保证金 = 1 0 ,0 0 0 元(用于交易纠纷的赔付) 年 费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费 1.实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率； 2.技术服务费年费：6 0 0 0 元/年(商户需在入驻时一次性交纳)； 具体费用支付相关问题以协议约定为准。 商城运营基本流程 1 .店铺设置与商品发布： （注意如商品较少，可先行发布，如商品数量过百，建议先传 20-40 个宝贝，A再行装修，装修后继续上架） B 店铺设置（域名、分类、亮照等） C 图片空间设置 D 发布产品（在线发布） E 发布商品（在线发布） F 店铺基本装修（购买模板修改、或者自主设计模块装修） G 发布产品（淘宝助理跳转发布） H 发布商品（淘宝助理发布） 2 .店铺装修与实物图片 A.购买店铺模板或者美工自己设计装修 B.产品拍摄、产品图片处理 3 .促销计划制定，促销宝贝选定 4 .推广计划、预算制定，主推款宝贝选定 5 .促销活动参与 6 .客服培训 A.淘宝规则培训 B.商城规则培训 C.旺旺沟通技巧培训 D.订单操作与店铺维护 E.帐户安全培训 F.退款与交易纠纷处理培训 7 .店铺整体优化 宝贝优化（重点——提升宝贝及店铺权重，打造人气宝贝等） 推广优化（重点——降...
