1 、喜来登酒店概况 喜达屋酒店与度假村国际集团是集自有、管理酒店功能于一身的国际酒店集团,以奢华酒店的经营和管理著称。旗下有喜来登、威斯汀、圣瑞吉思、艾美国际酒店、福朋、W饭店,至尊精选等品牌。喜达屋集团目前在 100 多个国家拥有 860 多家酒店及 100 多个度假村。1998年,喜达屋集团收购了威斯汀酒店度假村国际集团及其分公司,以及美国国际电话电报公司,并把后者改名为喜来登控股公司,这两项收购让喜达屋获得了威斯汀和喜来登这两个品牌。喜来登和威斯汀也是喜达屋集团最大的两个品牌。 喜来登酒店集团在全球 60 多个国家拥有近 400 家酒店,这些酒店分布在现代化的城市和别具风情的度假胜地。喜来登的有好待客之道一直享有盛名,在市场竞争中独占鳌头。 追求完美的典范 1985 年,喜来登品牌首次进驻中国,管理北京长城饭店。随着越来越多的国际酒店品牌进驻中国并加速发展壮大,喜来登把提升服务质量、提高管理效能作为应对措施,坚持用这种战略扩大自身的市场,并让整个酒店业共享共荣形成良性循环。在试谈性开拓中国景区酒店的项目——三亚喜来登度假酒店(2003 年开业)中,喜来登以高价位入市、多渠道经营的经营手法,针对高端客源市场保证优质服务,提升了三亚亚龙湾地区的酒店房价,树立了“标杆”形象,同时为集团大举进军国内的旅游景点做了完美的铺垫。长沙运达喜来登(2007年年开业),定有 750 多项服务规范,酒店还对每位曾经入住的客人建立专门的电子档案,记录其生活习履和细节并输入档案,细致服务的用心,在中国酒店市场赢得极佳的口碑。 “甜梦之床” “甜梦之床,是威斯汀—天梦之床”的姐妹篇,有喜达屋集中研发,并用于喜来登品牌。“甜梦之床”,配备 5 个枕头,内里填以鹅绒。在床垫内,非纺织品的人造材料中包含着筒状的高张力弹簧。这些人造材料被单独密封起来,以特殊工艺结合在一起,使得每一根弹簧在伸缩时能够独立于周围的弹簧,从而保持最大的舒适度。 喜来登酒店实行喜达屋集团的香气战略,在所有喜来登酒店大堂散发一种混合无花果、薄荷、茉莉和小菖兰的香气,给客人宾至如归的感觉。 2 、中国喜来登酒店(名称、分布) 上海浦东喜来登由由酒店及公寓 上海虹口喜来登酒店 北京长城喜来登饭店 北京东城喜来登酒店 天津喜来登酒店 天津海滨喜来登酒店 九寨沟喜来登酒店 成都天府喜来登酒店 济南喜来登酒店 烟台金沙滩喜来登度假酒店 青岛喜来登酒店 东莞喜来...