酒店人性化内部人事管理浅谈分析研究 人力资源管理专业

酒 店 人 性 化 内 部 人 事 管 理 浅 谈 【 中 文 摘 要 】现 代 的 酒 店 管 理 中 ， 人 性 化 管 理 已 逐 步 上升 为 主 流 的 管 理 理 念 。 一 方 面 要 使 顾 客 满 意 ，另 一 方 面 ， 也 要 把 员 工 满 意 放 在 重 要 位 置 。将 人 性 化 管 理 理 念 引 入 到 对 员 工 的 管 理 中 ，达 到 实 现 员 工 满 意 ， 提 高 酒 店 服 务 质 量 ， 从而 让 顾 客 更 加 满 意 、 酒 店 更 快 发 展 的 目 的 。【 关 键 字 】 ： 人 性 管 理 ； 顾 客 ； 员 工 ； 人 性化【 Abstract】The hotel management in the modern law, humanity has gradually risen to the mainstream management philosophy. On the one hand to make customer satisfaction, on the other hand, employee satisfaction, we should also be placed in an important position. Human-oriented management philosophy will be introduced to the management of staff, to achieve employee satisfaction, improve hotel service quality, and thus more satisfied customers, the hotel faster development purposes.【 Key word 】 Human Management Customers Staff Humanized目 录前 言 … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … …1第 一 章 酒 店 人 事 管 理 的 内 容 … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … ...21.1 人 力 资 源 规 划 管 理 … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … .21.2 员 工 的 选 聘 和 录 用 管 理 … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … 21.3员 工 的 薪 酬 管 理 … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … .31.4 员 工 的 保 险 和 生 活 福 利 制 度 管 理...