精品文档---下载后可任意编辑Apple 新产品在 UPS 中的物流服务流程再造UPS 在进行全球布局和整合的基础上,基于第四方物流思想,以全球供应链整合方向,对 Apple 新产品设计并实施“全球同步商务协调”方案,通过对 Apple 物流、资金流、信息流“三流”整合,以实现 Apple 新产品三流合一、所有的业务都达到全球同步,UPS 不仅能根据与客户约定的时间需求,在 24 小时到 48 小时将商品交到买方手中,从而将卖方的货物化为资金,而且货物在 UPS 供应链上移动时客户实现可视化跟踪。UPS 通过取货和送达的优质服务取得综合效益,通过个性化的信息技术服务满足不同需求和进展综合业务,以 UPs 独有的软件实现全球化运作。并且实现帮助 Apple 新产品节约时间及包括运输、库存等在内的资金成本。为了更专业化地服务 Apple 新产品物流,UPS 重构了 Apple 新产品的物流服务流程。集约化:在信息系统的支持下,把 Apple 的供应商经过供应链整合系统整合后,把供应商全部都集成在一起,尽量就地供货,降低成本;可视化:在 App]_e 品牌的统一领导下,采纳可视化管理,供应商从自动补货系统可以直接地了解到货品目前在生产企业的库存,可随时跟据生产的情况进行补货,整个流程更透明。目标是要尽力降低库存,同时能对一些突发性的订单作出快速反应,确保生产的顺利进行 C运输战略思想:在满足服务期待的前提下,使运载规模和运输距离最大化;快速、可靠的服务准则:国际快件 3 个工作日内送达目的地,国内快件保证在次日上午 8 点以前送达;可视化服务:客户可在网_!二即时追踪货物,非电脑客户可以电话查询客服中心。精品文档---下载后可任意编辑客户可以通过网上下订单,Apple 销售人员及时将客户信息传输到工厂;Apple 销售人员将信息传到公司需求/供应管理部门,需求/供应管理部门与全球/地区采购及供应商及时沟通,进行材料采购。UPS 建立电子商务下的物流配送体系使其拥有无与伦比的竞争力UPS 的电子商务物流配送,实现网络化的信息交换,供应商、制造商及客户间通过信息网络可以操作订单等多项商务内容,UPS 在后端衔接生产、销售和物流配送等环节,同时,客户可通过网络跟踪货件运输全过程。Apple 新产品在 UPS 电子商务下的物流配送流程如下Apple 新产品客户可以通过网上下订单。除了确保 Apple 新产品安全准确送达外,UPS 还向 Apple 新产品客户提供与 Apple 新产品运输有关的实时信息,使 Apple 新产品客户可以对他...
