精品文档---下载后可任意编辑一、运营管理目的二、运营管理的指导思想三、运营管理要点1、车间布局及形象要求2、人员配备要求3、工具设备要求4、工艺流程要求5、备件使用要求6、员工绩效考核7、现场管理要求四、行业经验参考五、附件一、钣喷运营管理目的1、实施标准钣喷工艺，提升钣喷质量。2、采纳神龙公司认证品牌油漆，提升钣喷质量。3、通过钣喷运营管理，有效成本管控，优化成本，避开浪费。4、通过钣喷运营管理，提升工作效率，提高日均钣喷台次和产值，增加网点及员工收入。5、提升钣喷质量，缩短交车时间吸引最终用户。6、通过用户的信任，增加车辆保险的销售，与保险公司理赔定价的议价能力。二、钣喷运营管理指导思想1、Q（质量 Quality）：保证钣喷质量，因钣喷质量是用户满意的核心要求。2、C（成本 Cost）：合理控制成本，在确保质量的前提下，减少物料浪费、控制费用支出。3、D（交付 Delivery）：在保证质量及成本的考虑下，尽量缩短交车时间，并遵守向客户承诺的交付日期，提高客户满意度。4、S（安全 Safety）：使车间在每个方面（如“人员”、“材料”和“设备”）保持安全，以防事故发生。5、T（透明 Transparent）：实现工序的明晰化管理，掌握车辆维修进度，提升生产效率，降低等待时间，提升工位的流转周期。三、钣喷运营管理的要点1、车间布局及形象要求A、车间布局——钣喷车间必须根据工艺流程设置以下工位：钣金拆装工位①，钣金修复工位②，车身校正工位③，前处理打磨工位④，前处理遮蔽工位⑤，中涂房/快修房（视网点情况而定）⑥，烤漆房⑦，后处理抛光工位⑧。——钣喷车间设计要符合流水线原则，每工序有专门工位。——各工位的数量根据网点业务量及场地各有不同，但钣金工位总数（①②③）与油漆工位总数（④⑤⑥⑦⑧）之比应在 2：3 左右。——各工位在车间的布局必须便于车间车辆物流，尽量减少车辆的移动，根据实际最合理情况制订《钣喷车间物流运行路线图》。——车间应在光线良好的地方设立独立的调漆间，调漆间应在保证安全距离的前提下尽量靠近烤漆房。——为便于喷漆车辆的移动，应将前处理遮蔽工位⑤遮蔽工位设置在烤漆房⑦的对面。——钣喷车间外应设置临时停车位，临时停车位数量=平均日进场台次*（平均承诺交车天数—）。——压缩机和烤房应尽远离办公区域，以降低噪音干扰。——新建网点钣喷车间工位布置及标识应符合品牌部《网点钣喷车间建设及形象要求》。——钣喷工位必要数＝钣喷月入厂...
